Portal sisteminde staj kaydı açıldıktan sonra staj yapmaktan vazgeçilmesi durumunda staj belgeleri onaylanıp sisteme yüklenmeden ve/veya staj sigorta girişi yapılmadan (staj başlangıç tarihinden 3 gün önce sigorta girişi yapılmaktadır) önce kayıt sistemden silinebilmektedir. Staj belgeleri onaylanıp sisteme yüklendiyse ve/veya staj sigorta girişi yapıldıysa staj kaydı sistemden silinememektedir. Stajın verimli olmayacağının veya staj yerinin uygun olmadığının anlaşılması, başka bir firmada staj yapılmak istenmesi ...vb durumlarda en geç stajın ilk 3 günü içerisinde öncelikle staj komisyonu ile iletişime geçilmesi ve komisyonun stajın sonlandırılmasını uygun bulması durumunda firmaya da bilgi verilerek staj ve staj sigortası sonlandırılabilir. Stajın ve staj sigortasının sonlandırılması için en geç stajın ilk 3 günü içerisinde merkezi staj birimine yardım bileti ile bilgi verilmelidir. Stajın ilk 3 gününden sonra “Mazeretlerin Kabulü ve Mazeret Sınavlarının Yapılış Esaslarında” ( Mazeretlerin Kabulü ) belirtilen durumlardan biri olması ve staja devam edilemeyecek olması halinde merkezi staj birimine yardım bileti ile bilgi verilmesi  ve yardım bileti ekinde mazeret durumunu gösterir belge eklenmesi halinde staj sonlandırılabilecektir.

İTÜ yurtlarında kalan öğrencilerin İnternet erişimi sağlamaları için yurtnet.itu.edu.tr üzerinden İnternet erişimi için kullanacakları Ethernet prizine kayıt olmaları gerekmektedir. Bunun için buradaki video veya aşağıdaki yönlendirmeler takip edilebilir. 1. Öncelikle İnternet erişimi sağlanması istenen cihaz kullanıcıya ait Ethernet prizine Ethernet kablosu yardımıyla bağlanmalıdır. Wi-Fi gibi, İnternet'e bağlanılmasını sağlayacak tüm bağlantılar kesilmeli ve tek İnternet erişim yolunun Ethernet olması sağlanmalıdır. Bu aşamada yalnızca yurtnet.itu.edu.tr sayfasına erişim izni olacak, kullanıcı bunun dışındaki İnternet sitelerine bağlanamaz durumda olacaktır. 2. Herhangi bir İnternet tarayıcısından yurtnet.itu.edu.tr sayfasına girdikten sonra YurtNET Sözleşmesi, sözleşmenin en altında bulunan Kabul Ediyorum düğmesine tıklanarak onaylanmalıdır. 3. Aktif olarak kullanılan bir e-posta adresi ve cep telefonu numarası ilgili kısımlara girildikten sonra Kaydol düğmesine tıklanmalıdır. Bu bilgiler kullanıcıyla iletişime geçilmesini gerektiren durumlarda kullanıldığından güncel bilgiler olması önem arz etmektedir. 4. Açılan sayfada Otomatik ve Elle Yurt Seçimi kısımları görülecektir. Zorunlu haller dışında izlenmesi önerilen yol Otomatik Yurt Seçimi seçeneğini kullanmaktır. Ayrıca Otomatik Yurt Seçimi seçeneği, prizde sizden önce başka bir kullanıcıya ait kayıt bulunması durumunda kayıt yapabilmenizin tek yoludur. Otomatik Yurt Seçimi seçeneği, bilgisayarınız Ethernet prizine bağlı değilse veya bağlı olmasına rağmen yurtnet.itu.edu.tr sayfasına Wi-Fi üzerinden erişiliyorsa görülemeyecektir. Otomatik Yurt Seçimi yapmak için "Yurt seçimini otomatik yapmak için onaylayınız." seçeneğinin yanındaki düğmeye basılmalıdır. Ardından bulunulan oda ve cihazın MAC adresi bilgileri yanlarındaki kutucuklar işaretlenerek onaylanmalı ve "Yurt seçimini onaylıyorum." düğmesi tıklanmalıdır. Yurt bilgilerini elle seçerek kayıt olmak için açılır listelerden bulunulan odaların bilgileri girilmeli, daha sonrasında cihazın Ethernet kartına ait MAC adresi eklenmelidir. 5. Kayıt işlemi başarıyla tamamlandığında İnternet erişimi açılmış olacaktır. Kayıt silme işlemi ise, yurtnet.itu.edu.tr sayfasında Ana Sayfa bölümünde bulunan Kaydımı Sil düğmesi ile yapılmaktadır. Bu işlem için cihazın prize bağlı olması gerekmemektedir.

2015 yılından önce başlayan Tübitak projeleri 2015 yılı öncesi başlayan projelerde Kurum hissesi Bölüm/Enstitü payında ibarettir; proje yürütücüsünün bağlı olduğu birim yetkilisinin (Bölüm başkanı / Enstitü müdürü) yazılı talebi ve proje yürütücüsünün uygun görüşü ile projenin tabi olduğu mevzuat çerçevesinde, birimin Ar-Ge faaliyetlerinde kullanılmak üzere harcanır. Kurum payları sarf/cihaz/hizmet ve yolluk ödemelerinde; harcamalar Ar-Ge kapsamında olmak kaydıyla kullanılmaktadır. Ar-Ge kapsamında olmayan harcamaların Tübitak tarafından iadesi istenmekte olup, bu konuda sorumluluk kurum payı harcama yetkilisindedir. Kurum Payı, diğer harcamalar gibi doğrudan temin veya avans yoluyla harcanır. Kurum payı harcamalarının da diğer kalemlerdeki harcamalar gibi proje bitiş tarihinden önce yapılması gerekmektedir. 2015 yılı ve sonrasında sonra başlayan Tübitak projeleri 2015 yılı ve sonrasında başlayan projelerde kurum paylarının kullanım süresi proje bitiş tarihinden itibaren 3 aydır. Kurum payları sarf/cihaz/hizmet ve yolluk ödemelerinde; harcamalar Ar-Ge kapsamında olmak kaydıyla kullanılmaktadır. Ar-Ge kapsamında olmayan harcamaların Tübitak tarafından iadesi istenmekte olup, bu konuda sorumluluk kurum payı harcama yetkilisindedir. Kurum payları harcamalarında; Bölüm Kurum Payında Bölüm Başkanı, Dekanlık Kurum payında ise Dekan Harcama Yetkilisi olarak belirlenmiştir. Dekan ve Bölüm Başkanı projenin tabi olduğu mevzuat çerçevesinde AR-GE faaliyetleri kapsamındaki alımlar için, Proje yürütücüsünün onayına ihtiyaç olmadan bu payı kullanabilirler. Rektörlük Kurum Hissesi payının harcanmasında ise Ar-Ge’den sorumlu Rektör Yardımcısı Harcama Yetkilisidir.   Kurum payı yazısı örneğine İTÜ BAP sitesinden ulaşılabilir: http://bap.itu.edu.tr

Aktif öğrencilerimizin herhangi bir nedenle (Evlilik , Mahkeme kararı vb) Ad ve/veya Soyad değişikliği yapıldı ise sistemde isim değişikliği yapılabilmesi için ;   - İtü yardım'dan Öğrenci işleri daire başkanlığından yardım bileti açıp Kategori seçiminden İsim değişikliği seçtikden sonra durumunuzu anlatan yardım bileti oluşturunuz . Mernis veri tabanından durumunuza alakalı gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra gerekli görülmesi durumunda değişiklik yapılıp/yapılmayıp tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır . -Öğrenci işleri daire başkanlığımızın üst katında bulunan sistem ofisine gelip (sıra numarası almanıza gerek yoktur) geçerli kimlik kartınız ile beraber işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz .   Mezun öğrencilerimizin isim değişikliği için https://www.sis.itu.edu.tr/TR/ogrenci/mezuniyet-diploma/bilgi-degisiklik.php linkini inceleyiniz .

Dersin aksamaması için seyyar bir Data Show temini amaçlı İdare Amiri veya Teknik Destek Biriminin haber edilmesi, çalışmayan Data Show cihazının tamiri ile ilgili ise İTÜ Yardım Bileti oluşturulmalıdır

2019-2020 Bahar Dönemi ders programlarında ilan edilmiş dersleri vermekte olan eğitmenlerimizin Zoom Licenced hesapları otomatik olarak oluşturulmuştur. Öğretim üyesi veya görevlisi olarak üzerinizde uzaktan eğitim ile verilecek bir ders görünmekte ise Licensed Zoom hesabınız otomatik oluşturulmuştur. Otomatik yapılan bu işlemin onaylanması için Zoom tarafından size bir aktivasyon e-postası gönderilmiştir. Aktivasyon e-postanız gelmediyse veya 24 saatlik süresi dolmuş ise, tekrar aktivasyon e-postası gönderilmesi için yardım bileti oluşturabilirsiniz. Öğretim üyesi veya görevlisi olarak üzerinizde uzaktan eğitim ile verilecek bir ders yoksa ise Zoom Basic hesabınızı kendiniz açmalısınız. Henüz Zoom tarafında İTÜ/Giriş entegrasyon çalışmalarına ilişkin işlemler onaylanmadığı için Zoom sistemine girmek için öncelikle Zoom sitesinden Sign Up diyerek kayıt olmalısınız. Kayıt olurken İTÜ uzantılı e-posta adresinizi kullanmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında belirleyceğiniz şifrenin İTÜ hesabınızın şifresi ile aynı olmamasına dikkat ediniz. Bu adımlardan sonra hesabınız Basic hesap türü ile açılacaktır.

bapsis.itu.edu.tr sisteminden aşağıdaki koşullarda ek bütçe talebinde bulunabilirsiniz; Proje yürütücüsünün gerekçeli talebinin Komisyon tarafından uygun görülmesi durumunda proje türleri için sağlanabilecek ek kaynak miktarı destek üst limitini geçmemek üzere, desteklenen proje bütçesinin en fazla %50’ i ile sınırlıdır. Ek bütçe talep ile ilgili klavuza bapsis.itu.edu.tr sistemi yardımcı bilgiler menüsünde yer alan "Devam Eden Projelerde Değişiklik Talepleri, Rapor ve Yayın İşlemleri Klavuzu" dan ulaşılabilirsiniz.

Merhaba, Yöneticisi olduğunuz laboratuvarda birimleriniz tarafından ayniyat sistemden sağılarak Laboratuvar Yönetim Ofisi'ne bildirilen veriler kapsamında belirli bir limitin üzerinde bulunan cihazlar eklenmiş bulunmaktadır. Sistemde bulunan cihazlar haricinde eklemek istediğiniz cihazlarınızın listesini aşağıda verilmiş olan İTÜ Kovan bağlantısından indireceğiniz EXCEL dokümanına girerek yardım biletinize ek olarak göndermeniz gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra İTÜ Laboratuvar Yönetim Ofisi tarafından ilgili cihaz Laboratuvar Yönetim Sistemi'ne dahil edilecek ve laboratuvarınıza tanımlanacaktır. Bu işlem gerçekleşince yardım biletinize ilgili cihazların sisteme tanımlandığı ile ilgili bir cevap alacaksınız. Laboratuvar Cihaz Ekleme.xlsx

İTÜ Standart Kart için;https://yardim.itu.edu.tr adresi üzerinden "Kart İşlem Merkezi"ne yardım bileti oluşturulmalı ve kategori kısmında "Kart Problemleri", alt kategori kısmında "Kayıp Kart" seçeneği seçilmelidir.İçerik kısmında aşağıdaki kimlik tipine uygun örnek metin kullanılarak bilgiler doldurulmalıdır.Kart bedeli Vakıfbank Kampüs Şubesi'nde bulunan aşağıda bilgileri verilmiş "İ.T.Ü.STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI" hesabına 120 TL yatırılmalı ve dekont yardım biletine ek olarak gönderilmelidir. Şube Kodu : 0401 Hesap No : 00158007296855662 IBAN No : TR07 0001 5001 5800 7296 8556 62 Öğrenci Kayıp Kart Metni Kurumunuzun ……………………. Numaralı öğrencisiyim. İTÜ öğrenci kartımı kaybettim. Tüm sorumluluğun tarafıma ait olduğunu bildirir yeni öğrenci kartımın ücret dekontu mukabilinde tarafıma verilmesini arz ederim. Personel Kayıp Kart Metni Kurumunuzun ……………………. sicil numaralı personeliyim. İTÜ personel kartımı kaybettim. Tüm sorumluluğun tarafıma ait olduğunu bildirir yeni personel kartımın ücret dekontu mukabilinde tarafıma verilmesini arz ederim.   İTÜ Kampüs Kart (Kredi Kartı Özellikli) için, https://portal.itu.edu.tr/apps/profil/kart-secimi.aspx adresini ziyaret ediniz. İTÜ Kullanıcı adınız ve şifreniz ile sisteme giriş yapınız. Açılan sayfada ilgili kimlik kartınızın altında bulunan yeşil renkli "Yenileme Başvurusu" butonuna basınız. Açılan modal ekranda ileri seçeneğini tıklayın ve Kredi Kartı kart tipini seçerek ilgili adımları takip ediniz. Kredi Kartı özellikli İTÜ Kampüs Kartınız Vakıfbankası tarafından basılarak talep ekranında belirttiğiniz adres veya şubeye gelecektir.

Çalıştığınız birimin Hesap işlerine İTÜ YARDIM bileti oluşturmanız veya yüz yüze görüşmeniz gereklidir.

Dersin aksamaması için seyyar bir Data Show temini amaçlı İdare Amiri veya Teknik Destek Biriminin haber edilmesi, çalışmayan Data Show cihazının tamiri ile ilgili ise İTÜ Yardım Bileti oluşturulmalıdır.

İlgili Fakültenizin staj ofisinden veya İTÜ YARDIM bileti oluşturarak öğrenebilirsiniz.

İdare Amirine haber verilir. İTÜ YARDIM bileti oluşturulur.

Çalıştığınız birimin Hesap işlerine İTÜ YARDIM bileti oluşturmanız veya yüz yüze görüşmeniz gereklidir.

Dersin aksamaması için seyyar bir Data Show temini amaçlı İdare Amiri veya Teknik Destek Biriminin haber edilmesi, çalışmayan Data Show cihazının tamiri ile ilgili ise İTÜ Yardım Bileti oluşturulmalıdır.

2019-2020 Bahar Dönemi ders programlarında ilan edilmiş dersleri vermekte olan eğitmenlerimizin Zoom Licenced hesapları otomatik olarak oluşturulmuştur. Araştırma Görevlisi olarak ders programında üzerinizde ders görünmekte ise Licensed Zoom hesabınız otomatik oluşturulmuştur. Üzerinizde herhangi bir ders yoksa, sadece ders yardımcılığı görevleriniz bulunmakta ise Zoom hesabınızı kendiniz açmalısınız. Henüz Zoom tarafında İTÜ/Giriş entegrasyon çalışmalarına ilişkin işlemler onaylanmadığı için Zoom sistemine girmek için öncelikle Zoom sitesinden Sign Up diyerek kayıt olmalısınız. Kayıt olurken İTÜ uzantılı e-posta adresinizi kullanmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında belirleyceğiniz şifrenin İTÜ hesabınızın şifresi ile aynı olmamasına dikkat ediniz. Bu adımlardan sonra hesabınız Basic hesap türü ile açılacaktır. Yardımcısı olduğunuz dersler için dersin eğitmeni tarafından bir uzaktan eğitim oturumu oluşturulduğunda bir e-posta ve bildirim alacaksını. Uygulama saatlerinde Zoom üzerinde canlı ders verebilmek için bu e-posta ya da bildirimdeki bağlantıyı takip ederek Zoom uygulaması üzerinden ders katılım sağlamalısınız. Sonrasında dersin eğitmeni sizi yardımcı ev sahibi (co-host) olarak atayacak ve ders vermek üzere yetkilere sahip olacaksınız. Dersin eğitmeni (host) olarak toplantıyı terk ederse otomatik olarak ev sahibi siz olacaksınız.

bapsis.itu.edu.tr adresinden kabul edilen projeniz için sözleşmeyi indirip imzalamanız ve ekleriyle birlikte Fakültenizin/Entitünüzün ilgili personeline teslim etmeniz gereklidir. Süreç ile ilgili görsel anlatımın da yer aldığı detaylı bilgiye; bapsis.itu.edu.tr sistemindeki yardımcı bilgiler menüsünde yer alan "Proje Destek Talebi Kabul Edilen Araştırmacıların Birime Teslim Etmesi Gereken Belgeler " dokümanından ulaşabilirsiniz.

Öğrenci Belgesi / Transkript'de ki fotoğraflarında değişiklik yapmak isteyen öğrenciler İtü yardımdan Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Birimindeki Öğrenci Belgesi / Transkript seçtikden sonra Alt konu olarak Öğrenci Belgesi / Transkript fotoğraf değişikliği seçtikden sonra kendilerine ait vesikalık fotoğrafı göndermeleri gerekmektedir . İşlem tamamlandıktan sonra İTÜ webmailinize mail gönderilecektir .

bapsis.itu.edu.tr sistemi Yardımcı Bilgiler menüsünde yer alan "Devam Eden Projelerde Değişiklik Talepleri, Rapor ve Yayın İşlemleri Klavuzu"nda yer alan adımları izleyerek harcama kalemi değişikliğinde bulunabilirsiniz. Harcama kalemi değişiklikleri komisyon gündeminde görüşülmektedir. Toplantı durumuna göre sonuçlanma süreleri değişiklik göstermektedir. Sonuçlanan konisyon kararı ile ilgili proje yürütücüsüne mail ile bildirim yapılmaktadır. ayrıca bapsis üzerinde de durum takibi yapılabilmektedir.

İTÜ Standart Kart için;https://yardim.itu.edu.tr adresi üzerinden "Kart İşlem Merkezi"ne yardım bileti oluşturulmalı ve kategori kısmında "Kart Problemleri", alt kategori kısmında "Kırık/Bozuk Kart" seçeneği seçilmelidir.Kart bedeli Vakıfbank Kampüs Şubesi'nde bulunan aşağıda bilgileri verilmiş "İ.T.Ü.STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI" hesabına açıklama kısmında "İTÜ Numarası" belirtilerek 75TL yatırılmalı ve dekont yardım biletine ek olarak gönderilmelidir. Şube Kodu : 0401 Hesap No : 00158007296855662 IBAN No : TR07 0001 5001 5800 7296 8556 62 Kartınız basılarak tarafınıza aynı yardım bileti üzerinden cevap verilecek ve yeni kartınızı teslim almaya geldiğinizde bozuk/kırık olan İTÜ Kartınızı "Kart İşlem Merkezi"ne teslim etmeniz gerekecektir.   İTÜ Kampüs Kart (Kredi Kartı Özellikli) için, https://portal.itu.edu.tr/apps/profil/kart-secimi.aspx adresini ziyaret ediniz. İTÜ Kullanıcı adınız ve şifreniz ile sisteme giriş yapınız. Açılan sayfada ilgili kimlik kartınızın altında bulunan yeşil renkli "Yenileme Başvurusu" butonuna basınız. Açılan modal ekranda ileri seçeneğini tıklayın ve Kredi Kartı kart tipini seçerek ilgili adımları takip ediniz. Kredi Kartı özellikli İTÜ Kampüs Kartınız Vakıfbankası tarafından basılarak talep ekranında belirttiğiniz adres veya şubeye gelecektir.

bapsis.itu.edu.tr sistemi yardımcı bilgiler menüsünde yer alan "Destek Programları Özet Tablosu" nda tüm projelere ait destek üst limitleri mevcuttur.

İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından sunulan bilişim hizmetlerinden yararlanmak için İTÜ Kullanıcı Hesabı ve İTÜ Kimlik Kartı ile ilgili işlemlerinizi bu yıl İTÜ/Portal Hoşgeldiniz arayüzleri üzerinden elektronik olarak gerçekleştirebileceksiniz. İTÜ'ye kesin kayıt işlemleriniz tamamlandıktan sonra 12.09.2021 itibariyle E-Devlet hesabınız ile İTÜ/Portal (https://portal.itu.edu.tr) uygulamasına giriş yaptığınızda otomatik olarak "Hoşgeldiniz Uygulaması"na yönlendirileceksiniz. Hoşgeldiniz uygulaması üzerinden sizin için tanımlanmış olan İTÜ Kullanıcı Hesabının şifre belirleme işlemlerini gerçekleştirebilecek, mobil telefon bilginizi tanımlayarak şifrenizi daha sonra unutmanız durumunda kolayca yenilebilmeniz sağlanacak ve İTÜ Kimlik Kartınızın basım tercihini sistem üzerinden iletebileceksiniz. İTÜ Kullanıcı Hesabı: Kullanıcınız ile yapabileceğiniz belli başlı işlemler şunlardır: Öğrenci İşleri Otomasyon Sistemi’ne erişim Elektronik posta hizmetine erişim Kişisel Web Alanı Hizmeti’ne erişim İTÜ Portal Sistemi’ne erişim (https://portal.itu.edu.tr) İTÜ e-Öğrenme Sistemi’ne erişim (https://ninova.itu.edu.tr) Öğrenci Lab’larındaki bilgisayarlara oturum açma Öğrenci Yurtlarında Yurtnet Sistemi’ne erişim İTÜ dışından İTÜNET’e VPN bağlantısı yoluyla erişim İTÜ içerisinde Ücretsiz Kablosuz Internet Ağı’na giriş Elektronik Posta Hizmeti: E-posta hizmetine, Bilgisayar veya mobil cihazınızdaki e-posta istemcileri ile IMAPS protokolünü kullanarak, Web tarayıcısı üzerinden https://webmail.itu.edu.tr adresine bağlanarak, erişebilirsiniz. Genel Öğrenci Bilgisayar Lab’larına Giriş: İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı yönetimindeki bilgisayar laboratuvarlarındaki bilgisayarlara ITU kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapabilir, yardım almak için laboratuvar sorumlularına başvurabilirsiniz.   Şifreniz Hakkında: Şifrenizin sizin İTÜ kimliğinizdir. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanız gerekmektedir. Şifrenizi İTÜ/Portal sistemi “https://portal.itu.edu.tr”  üzerinden değiştirebilirsiniz. Dilerseniz İTÜ/Portal sistemine cep telefonu bilginizi girip Mobil Hizmet Sözleşmesini kabul ederek şifrenizi unutmanız durumunda şifre bilginizin cep telefonunuza sms olarak gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Şifrenizi unutmanız durumunda Öğrenci İşleri Otomasyon Sistemi de dahil olmak üzere birçok sisteme giriş yapamazsınız.   İTÜ Kimlik Kartı İşlemleri: İTÜ Kimlik Kartları tercihe bağlı olarak 2 farklı şekilde öğrencilerimizin kullanımına sunulmaktadır. Dileyen öğrencilerimiz Standart Kimlik Kartı tercih ederek kampüs içerisindeki karta bağlı hizmetlerden faydalanabilecekler (kampüs girişi, yemekhane, spor tesisleri, kütüphane vb...). Dileyen öğrencilerimiz ise Kredi Kartı Özellikli Kampüs Kart seçerek kampüs içerisindeki hizmetlerin dışında ayrıca kartlarını kredi kartı olarak kullanabileceklerdir. Standart Kimlik Kartı tercihi yapmanız durumunda kartınızın basım işlemi gerçekleştirilerek fakültenize gönderilecek ve İTÜ e-postanız üzerinden kartınızı fakültenizden teslim alabileceğiniz ile ilgili bildirim iletilecektir. Kredi Kartı Özellikli Kampüs Kartı tercih etmeniz durumunda kartın basım işlemi hizmet sağlayıcı banka tarafından yapılarak adresinize kurye ile teslim edilecektir.   Destek Kanalları: E-posta ayarları, kişisel web sayfası oluşturma vb. gibi konularda yardım almak ve İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından sunulan diğer bilişim hizmetleri konusunda detaylı bilgi için www.bidb.itu.edu.tr adresine başvurabilirsiniz. İTÜ/Bilgi İşlem Daire Başkanlığı bünyesinde sunulan hizmetler ile ilgili destek almak için (0212) 285 39 30 telefonda destek hattını 7/24/365 arayabilir,  web üzerinden http://yardim.itu.edu.tr sayfasından yardım bileti oluşturabilirsiniz. İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı www.bidb.itu.edu.tr

İlgili Fakültenizin staj ofisinden veya İTÜ YARDIM bileti oluşturarak öğrenebilirsiniz.

Çalıştığınız birimin Hesap işlerine İTÜ YARDIM bileti oluşturmanız veya yüz yüze görüşmeniz gereklidir.

İTÜ/Yardım üzerinden Bilgi İşlem Daire Başkanlığına "EBYS - Eletronik Belge Yönetim Sistemi Destek -> İşlemler - Elektronik imzamı kaybettim/çalındı/süresi doldu" konu başlığının altına yardım bileti oluşturarak yeni bir e-imza talebinde bulunabilirsiniz. İTÜ/Yardım üzerinden yeni e-imza talebi başvuruları kişiseldir. Sadece kendi adınıza başvurabilirsiniz, İTÜ/Yardım üzerinden bir başkası adına yeni e-imza talebinde bulunamazsınız.

İlgili Fakültenizin staj ofisinden veya İTÜ YARDIM bileti oluşturarak öğrenebilirsiniz.

İTÜ/Yardım üzerinden Bilgi İşlem Daire Başkanlığına "EBYS - Eletronik Belge Yönetim Sistemi Destek -> İşlemler - Elektronik imzamı kaybettim/çalındı/süresi doldu" konu başlığının altına yardım bileti oluşturarak yeni bir e-imza talebinde bulunabilirsiniz. İTÜ/Yardım üzerinden yeni e-imza talebi başvuruları kişiseldir. Sadece kendi adınıza başvurabilirsiniz, İTÜ/Yardım üzerinden bir başkası adına yeni e-imza talebinde bulunamazsınız.

İTÜ YARDIM bileti oluştur.

a. İTÜ/Yardım üzerinden (yardim.itu.edu.tr) "Yardım Bileti Oluştur"a tıklayarak birimlerden  BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI ‘nı seçtikten sonra kategori olarak EBYS - Elektronik Belge Yönetim Sistemi'ni seçip yardım bileti oluşturarak veya 0212 285 39 30 nolu telefon üzerinden destek alabilirsiniz.

İTÜ YARDIM bileti oluşturulur.

Çalıştığınız birimin Hesap işlerine İTÜ YARDIM bileti oluşturmanız veya yüz yüze görüşmeniz gereklidir.

İTÜ/Yardım üzerinden Bilgi İşlem Daire Başkanlığına "EBYS - Eletronik Belge Yönetim Sistemi Destek -> İşlemler - Elektronik imzamı kaybettim/çalındı/süresi doldu" konu başlığının altına yardım bileti oluşturarak yeni bir e-imza talebinde bulunabilirsiniz. İTÜ/Yardım üzerinden yeni e-imza talebi başvuruları kişiseldir. Sadece kendi adınıza başvurabilirsiniz, İTÜ/Yardım üzerinden bir başkası adına yeni e-imza talebinde bulunamazsınız.