KART İŞLEM MERKEZI

İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından sunulan bilişim hizmetlerinden yararlanmak için İTÜ Kullanıcı Hesabı ve İTÜ Kimlik Kartı ile ilgili işlemlerinizi bu yıl İTÜ/Portal Hoşgeldiniz arayüzleri üzerinden elektronik olarak gerçekleştirebileceksiniz. İTÜ'ye kesin kayıt işlemleriniz tamamlandıktan sonra 12.09.2021 itibariyle E-Devlet hesabınız ile İTÜ/Portal (https://portal.itu.edu.tr) uygulamasına giriş yaptığınızda otomatik olarak "Hoşgeldiniz Uygulaması"na yönlendirileceksiniz. Hoşgeldiniz uygulaması üzerinden sizin için tanımlanmış olan İTÜ Kullanıcı Hesabının şifre belirleme işlemlerini gerçekleştirebilecek, mobil telefon bilginizi tanımlayarak şifrenizi daha sonra unutmanız durumunda kolayca yenilebilmeniz sağlanacak ve İTÜ Kimlik Kartınızın basım tercihini sistem üzerinden iletebileceksiniz. İTÜ Kullanıcı Hesabı: Kullanıcınız ile yapabileceğiniz belli başlı işlemler şunlardır: Öğrenci İşleri Otomasyon Sistemi’ne erişim Elektronik posta hizmetine erişim Kişisel Web Alanı Hizmeti’ne erişim İTÜ Portal Sistemi’ne erişim (https://portal.itu.edu.tr) İTÜ e-Öğrenme Sistemi’ne erişim (https://ninova.itu.edu.tr) Öğrenci Lab’larındaki bilgisayarlara oturum açma Öğrenci Yurtlarında Yurtnet Sistemi’ne erişim İTÜ dışından İTÜNET’e VPN bağlantısı yoluyla erişim İTÜ içerisinde Ücretsiz Kablosuz Internet Ağı’na giriş Elektronik Posta Hizmeti: E-posta hizmetine, Bilgisayar veya mobil cihazınızdaki e-posta istemcileri ile IMAPS protokolünü kullanarak, Web tarayıcısı üzerinden https://webmail.itu.edu.tr adresine bağlanarak, erişebilirsiniz. Genel Öğrenci Bilgisayar Lab’larına Giriş: İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı yönetimindeki bilgisayar laboratuvarlarındaki bilgisayarlara ITU kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapabilir, yardım almak için laboratuvar sorumlularına başvurabilirsiniz.   Şifreniz Hakkında: Şifrenizin sizin İTÜ kimliğinizdir. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanız gerekmektedir. Şifrenizi İTÜ/Portal sistemi “https://portal.itu.edu.tr”  üzerinden değiştirebilirsiniz. Dilerseniz İTÜ/Portal sistemine cep telefonu bilginizi girip Mobil Hizmet Sözleşmesini kabul ederek şifrenizi unutmanız durumunda şifre bilginizin cep telefonunuza sms olarak gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Şifrenizi unutmanız durumunda Öğrenci İşleri Otomasyon Sistemi de dahil olmak üzere birçok sisteme giriş yapamazsınız.   İTÜ Kimlik Kartı İşlemleri: İTÜ Kimlik Kartları tercihe bağlı olarak 2 farklı şekilde öğrencilerimizin kullanımına sunulmaktadır. Dileyen öğrencilerimiz Standart Kimlik Kartı tercih ederek kampüs içerisindeki karta bağlı hizmetlerden faydalanabilecekler (kampüs girişi, yemekhane, spor tesisleri, kütüphane vb...). Dileyen öğrencilerimiz ise Kredi Kartı Özellikli Kampüs Kart seçerek kampüs içerisindeki hizmetlerin dışında ayrıca kartlarını kredi kartı olarak kullanabileceklerdir. Standart Kimlik Kartı tercihi yapmanız durumunda kartınızın basım işlemi gerçekleştirilerek fakültenize gönderilecek ve İTÜ e-postanız üzerinden kartınızı fakültenizden teslim alabileceğiniz ile ilgili bildirim iletilecektir. Kredi Kartı Özellikli Kampüs Kartı tercih etmeniz durumunda kartın basım işlemi hizmet sağlayıcı banka tarafından yapılarak adresinize kurye ile teslim edilecektir.   Destek Kanalları: E-posta ayarları, kişisel web sayfası oluşturma vb. gibi konularda yardım almak ve İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından sunulan diğer bilişim hizmetleri konusunda detaylı bilgi için www.bidb.itu.edu.tr adresine başvurabilirsiniz. İTÜ/Bilgi İşlem Daire Başkanlığı bünyesinde sunulan hizmetler ile ilgili destek almak için (0212) 285 39 30 telefonda destek hattını 7/24/365 arayabilir,  web üzerinden http://yardim.itu.edu.tr sayfasından yardım bileti oluşturabilirsiniz. İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı www.bidb.itu.edu.tr

İTÜ Standart Kart için;https://yardim.itu.edu.tr adresi üzerinden "Kart İşlem Merkezi"ne yardım bileti oluşturulmalı ve kategori kısmında "Kart Problemleri", alt kategori kısmında "Kayıp Kart" seçeneği seçilmelidir.İçerik kısmında aşağıdaki kimlik tipine uygun örnek metin kullanılarak bilgiler doldurulmalıdır.Kart bedeli Vakıfbank Kampüs Şubesi'nde bulunan aşağıda bilgileri verilmiş "İ.T.Ü.STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI" hesabına 120 TL yatırılmalı ve dekont yardım biletine ek olarak gönderilmelidir. Şube Kodu : 0401 Hesap No : 00158007296855662 IBAN No : TR07 0001 5001 5800 7296 8556 62 Öğrenci Kayıp Kart Metni Kurumunuzun ……………………. Numaralı öğrencisiyim. İTÜ öğrenci kartımı kaybettim. Tüm sorumluluğun tarafıma ait olduğunu bildirir yeni öğrenci kartımın ücret dekontu mukabilinde tarafıma verilmesini arz ederim. Personel Kayıp Kart Metni Kurumunuzun ……………………. sicil numaralı personeliyim. İTÜ personel kartımı kaybettim. Tüm sorumluluğun tarafıma ait olduğunu bildirir yeni personel kartımın ücret dekontu mukabilinde tarafıma verilmesini arz ederim.   İTÜ Kampüs Kart (Kredi Kartı Özellikli) için, https://portal.itu.edu.tr/apps/profil/kart-secimi.aspx adresini ziyaret ediniz. İTÜ Kullanıcı adınız ve şifreniz ile sisteme giriş yapınız. Açılan sayfada ilgili kimlik kartınızın altında bulunan yeşil renkli "Yenileme Başvurusu" butonuna basınız. Açılan modal ekranda ileri seçeneğini tıklayın ve Kredi Kartı kart tipini seçerek ilgili adımları takip ediniz. Kredi Kartı özellikli İTÜ Kampüs Kartınız Vakıfbankası tarafından basılarak talep ekranında belirttiğiniz adres veya şubeye gelecektir.

İTÜ Standart Kart için;https://yardim.itu.edu.tr adresi üzerinden "Kart İşlem Merkezi"ne yardım bileti oluşturulmalı ve kategori kısmında "Kart Problemleri", alt kategori kısmında "Kırık/Bozuk Kart" seçeneği seçilmelidir.Kart bedeli Vakıfbank Kampüs Şubesi'nde bulunan aşağıda bilgileri verilmiş "İ.T.Ü.STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI" hesabına açıklama kısmında "İTÜ Numarası" belirtilerek 75TL yatırılmalı ve dekont yardım biletine ek olarak gönderilmelidir. Şube Kodu : 0401 Hesap No : 00158007296855662 IBAN No : TR07 0001 5001 5800 7296 8556 62 Kartınız basılarak tarafınıza aynı yardım bileti üzerinden cevap verilecek ve yeni kartınızı teslim almaya geldiğinizde bozuk/kırık olan İTÜ Kartınızı "Kart İşlem Merkezi"ne teslim etmeniz gerekecektir.   İTÜ Kampüs Kart (Kredi Kartı Özellikli) için, https://portal.itu.edu.tr/apps/profil/kart-secimi.aspx adresini ziyaret ediniz. İTÜ Kullanıcı adınız ve şifreniz ile sisteme giriş yapınız. Açılan sayfada ilgili kimlik kartınızın altında bulunan yeşil renkli "Yenileme Başvurusu" butonuna basınız. Açılan modal ekranda ileri seçeneğini tıklayın ve Kredi Kartı kart tipini seçerek ilgili adımları takip ediniz. Kredi Kartı özellikli İTÜ Kampüs Kartınız Vakıfbankası tarafından basılarak talep ekranında belirttiğiniz adres veya şubeye gelecektir.

Yüklediğiniz fotoğrafta aşağıdaki özelliklere uygunluğu kontrol ediniz. Fotoğraf boyutunun 200 KB(Kilobyte - Kilobayt)’tan az olması,Yüz hatlarının belirgin olması,Güneş gözlüğü bulunmaması,Arka planda manzara ve şahıs resimlerinin bulunmaması fon renginin düz olması gerekmektedir. Bknz : https://bidb.itu.edu.tr/bilgi-bankasi/itu-portal-hizmeti/portal-uzerinde-fotograf-eklenmesi