İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından sunulan bilişim hizmetlerinden yararlanmak için İTÜ Kullanıcı Hesabı ve İTÜ Kimlik Kartı ile ilgili işlemlerinizi bu yıl İTÜ/Portal Hoşgeldiniz arayüzleri üzerinden elektronik olarak gerçekleştirebileceksiniz. İTÜ'ye kesin kayıt işlemleriniz tamamlandıktan sonra 12.09.2021 itibariyle E-Devlet hesabınız ile İTÜ/Portal (https://portal.itu.edu.tr) uygulamasına giriş yaptığınızda otomatik olarak "Hoşgeldiniz Uygulaması"na yönlendirileceksiniz. Hoşgeldiniz uygulaması üzerinden sizin için tanımlanmış olan İTÜ Kullanıcı Hesabının şifre belirleme işlemlerini gerçekleştirebilecek, mobil telefon bilginizi tanımlayarak şifrenizi daha sonra unutmanız durumunda kolayca yenilebilmeniz sağlanacak ve İTÜ Kimlik Kartınızın basım tercihini sistem üzerinden iletebileceksiniz. İTÜ Kullanıcı Hesabı: Kullanıcınız ile yapabileceğiniz belli başlı işlemler şunlardır: Öğrenci İşleri Otomasyon Sistemi’ne erişim Elektronik posta hizmetine erişim Kişisel Web Alanı Hizmeti’ne erişim İTÜ Portal Sistemi’ne erişim (https://portal.itu.edu.tr) İTÜ e-Öğrenme Sistemi’ne erişim (https://ninova.itu.edu.tr) Öğrenci Lab’larındaki bilgisayarlara oturum açma Öğrenci Yurtlarında Yurtnet Sistemi’ne erişim İTÜ dışından İTÜNET’e VPN bağlantısı yoluyla erişim İTÜ içerisinde Ücretsiz Kablosuz Internet Ağı’na giriş Elektronik Posta Hizmeti: E-posta hizmetine, Bilgisayar veya mobil cihazınızdaki e-posta istemcileri ile IMAPS protokolünü kullanarak, Web tarayıcısı üzerinden https://webmail.itu.edu.tr adresine bağlanarak, erişebilirsiniz. Genel Öğrenci Bilgisayar Lab’larına Giriş: İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı yönetimindeki bilgisayar laboratuvarlarındaki bilgisayarlara ITU kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapabilir, yardım almak için laboratuvar sorumlularına başvurabilirsiniz.   Şifreniz Hakkında: Şifrenizin sizin İTÜ kimliğinizdir. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanız gerekmektedir. Şifrenizi İTÜ/Portal sistemi “https://portal.itu.edu.tr”  üzerinden değiştirebilirsiniz. Dilerseniz İTÜ/Portal sistemine cep telefonu bilginizi girip Mobil Hizmet Sözleşmesini kabul ederek şifrenizi unutmanız durumunda şifre bilginizin cep telefonunuza sms olarak gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Şifrenizi unutmanız durumunda Öğrenci İşleri Otomasyon Sistemi de dahil olmak üzere birçok sisteme giriş yapamazsınız.   İTÜ Kimlik Kartı İşlemleri: İTÜ Kimlik Kartları tercihe bağlı olarak 2 farklı şekilde öğrencilerimizin kullanımına sunulmaktadır. Dileyen öğrencilerimiz Standart Kimlik Kartı tercih ederek kampüs içerisindeki karta bağlı hizmetlerden faydalanabilecekler (kampüs girişi, yemekhane, spor tesisleri, kütüphane vb...). Dileyen öğrencilerimiz ise Kredi Kartı Özellikli Kampüs Kart seçerek kampüs içerisindeki hizmetlerin dışında ayrıca kartlarını kredi kartı olarak kullanabileceklerdir. Standart Kimlik Kartı tercihi yapmanız durumunda kartınızın basım işlemi gerçekleştirilerek fakültenize gönderilecek ve İTÜ e-postanız üzerinden kartınızı fakültenizden teslim alabileceğiniz ile ilgili bildirim iletilecektir. Kredi Kartı Özellikli Kampüs Kartı tercih etmeniz durumunda kartın basım işlemi hizmet sağlayıcı banka tarafından yapılarak adresinize kurye ile teslim edilecektir.   Destek Kanalları: E-posta ayarları, kişisel web sayfası oluşturma vb. gibi konularda yardım almak ve İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından sunulan diğer bilişim hizmetleri konusunda detaylı bilgi için www.bidb.itu.edu.tr adresine başvurabilirsiniz. İTÜ/Bilgi İşlem Daire Başkanlığı bünyesinde sunulan hizmetler ile ilgili destek almak için (0212) 285 39 30 telefonda destek hattını 7/24/365 arayabilir,  web üzerinden http://yardim.itu.edu.tr sayfasından yardım bileti oluşturabilirsiniz. İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı www.bidb.itu.edu.tr

Yurtlarda kablolu internet bağlantısı sorunlarının çözümünde aşağıdaki adımlar kullanılarak sorunun kaynağı bulunabilir ve giderilebilir. 1. YurtNET sayfası üzerinde kayıt doğru bir şekilde yapılmış mı? Oda bilgileri doğru mu? a. Evet: Sonraki adıma devam edin.b. Hayır: YurtNET kaydı yapılır veya düzeltilir. Kayıt işlemi konusunda buradan yardım alabilirsiniz.   2. Sağ alt tarafta bulunan internet erişim simgesinde alınan hata nedir? a. Sarı Ünlem: Aşağıdaki kontrolleri yapın. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Durum (Status) seçeneğine tıklayın. Açılan pencerede Ayrıntılar (Details) düğmesine tıklayın. 1. DHCP Etkin (DHCP Enabled) bilgisi Evet (Yes) şeklinde mi? a. Evet: Sarı ünlem hatasına ek olarak IP çakışması uyarısı alıyorsanız buradan yardım alabilirsiniz. Eğer böyle bir uyarı görmüyorsanız sonraki adıma devam edin.b. Hayır: Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) penceresinde bulunan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Özellikler (Properties) seçin ve açılan pencerede bulunan listedeki Internet Protokolü Sürüm 4 (Internet Protocol Version 4) seçeneğine çift tıklayın. Açılan penceredeki seçeneklerden Otomatik olarak bir IP adresi al (Obtain an IP address automatically) ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al (Obtain DNS server address automatically) kutucuklarını işaretleyin. Tamam’a basarak pencereyi kapatın. Sorun çözülmezse sonraki adıma devam edin. 2. IP adresi bilgisi aşağıdakilerden hangisine uyuyor? a. 169.254.X.X: 3 numaralı adıma devam edin. b. 192.168.X.X veya 172.16.X.X – 172.31.X.X veya 10.X.X.X: Aşağıdaki kontrolleri yapın. i. Bilgisayar ile priz arasında modem vb. (Ethernet-USB dönüştürücüsü haricinde) bir cihaz var mı? Eğer varsa bunu aradan çıkartın. Yurtlarda bu tür cihazların kullanımı yasaklanmıştır. Bu tür cihazlar kullanmak internet erişimini engelleyebilmekte veya internet erişiminizin Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından engellenmesine yol açabilmektedir.ii. Bilgisayarınız sahte DHCP sunuculuğu saldırısına maruz kalmış olabilir. Bu durumun çözümü için cihazınızda komut ekranını kullanarak Varsayılan Ağ Geçidi'ne (Default Gateway) ait IP'nin MAC adresine ulaşmalı ve bunu Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na bildirmelisiniz. c. 160.75.X.X: İnternet erişim sorununuzun halen var olduğundan emin olduktan sonra bir sonraki adıma devam edin. 3. IP adresi bilgileri YurtNET üzerinde bulunan bilgilerle eşleşiyor mu? a. Evet: İnternet erişim sorununuzun halen var olduğundan emin olduktan sonra bir sonraki adıma devam edin.b. Hayır: İnternet erişim sorununuzun halen var olduğundan emin olduktan sonra 3 numaralı adıma devam edin. 4. DNS adresleri 160.75.2.20 ve 160.75.100.20 şeklinde mi? a. Evet: Sonraki adıma devam edin.b. Hayır: Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) penceresinde bulunan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Özellikler (Properties) seçin ve açılan pencerede bulunan listedeki Internet Protokolü Sürüm 4 (Internet Protocol Version 4) seçeneğine çift tıklayın. Açılan pencerede DNS sunucu adresini otomatik olarak al (Obtain DNS server address automatically) kutucuğunun seçili olduğuna ve hemen aşağısında bulunan kutucuklarda DNS sunucularına ait IP adresleri bulunmadığına emin olun. Sorun bu şekilde çözülmezse DNS sunucu adreslerinin hemen altında bulunan Gelişmiş (Advanced) düğmesine tıklayın ve açılan penceredeki DNS sekmesine geçin. Buradaki kutucukta yukarıdakinden farklı DNS adresleri varsa bunları tek tek seçip aşağısında bulunan tuşları kullanarak listeden kaldırın. Not: Bu listede farklı DNS adreslerinin bulunması, bilgisayarınızda zararlı üçüncü parti yazılımların bulunduğunu gösterebilir. Bu kontroller sorununuzu düzeltmezse sonraki adıma devam edin. b. Kırmızı çarpı: Aşağıdaki kontrolleri yapın. i. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcının Etkin (Enabled) olup olmadığını kontrol edin. 1. Etkin (Enabled): Sonraki adıma devam edin.2. Devre dışı (Disabled): Bağdaştırıcıya sağ tıklayarak Etkinleştir (Enable) seçeneğini seçin. İnternet erişiminiz düzelmediyse sonraki adıma devam edin. ii. Klavyede bulunan Windows tuşu ve R tuşuna aynı anda basarak açılan kutucuğa devmgmt.msc yazın ve Tamam (OK) düğmesine tıklayın. Açılan pencerede bilgisayarınızdaki cihazlara ait sürücülerden Ağ bağdaştırıcıları (Network adapters) altında Ethernet kartınıza ait sürücünün yüklü ve güncel olduğuna emin olun. Ethernet kartınıza ait bir sürücü bulunmuyorsa başka bir bilgisayar kullanarak uygun sürücüyü üreticinin sitesinden indirip bilgisayarınıza kurmanız gerekmektedir. Eğer sürücü kurulu ise sürücüye sağ tıklayıp Sürücüyü güncelleştir (Update driver) seçeneğini kullanarak sürücünün işletim sistemi tarafından otomatik olarak güncelleştirilmesini sağlayabilirsiniz.   3. Aşağıdaki kontrolleri yapın. a. Öncelikle internet erişimi sağlanmaya çalışılan cihazın, çalıştığından emin olunan bir kablo ile, çalıştığından emin olunan bir Ethernet prizinde internet erişimi sağlayıp sağlayamadığı kontrol edilerek cihazda sorun olup olmadığı tespit edilir. Cihazın bu şekilde internete erişebiliyor olması, cihaz tarafında sorun olmadığını gösterir. Eğer bu şekilde de internete erişilemiyorsa, sorunun cihaz kaynaklı olduğu görülür. Aynı kontrol, internete bağlanılmaya çalışılan kablo ve prize internete bağlanma sorunu yaşanmayan bir cihaz bağlanarak da yapılabilir. Bu şekilde internet erişimi sağlanabilirse sorunun cihaz kaynaklı olduğu tespit edilir. Cihazınızda internet erişimini engelleyecek bazı durumlar ve çözümleri şu şekildedir: i. Cihazın Ethernet bağlantı noktasındaki fiziksel sorunlar veya Ethernet kartı kaynaklı sorunlar internet erişiminde sorun yaşanmasına neden olabilmektedir. Bu durum kendini temassızlık veya kablonun bilgisayar tarafından algılanmaması şeklinde gösterebilir.ii. Bazı zararlı yazılımlar internet trafiğinizi kontrol ederek internet erişiminizde yavaşlığa ve kesilmelere neden olabilmektedir. Bu tür yazılımların cihazınızda bulunup bulunmadığını test etmek ve varsa bunları kaldırmak için antivirüs yazılımları kullanılabilir. Bazı durumlarda antivirüs yazılımları bu tür zararlı yazılımları tespit edememektedir, bu nedenle böyle bir durumdan şüphelenilmesi durumunda cihazın işletim sistemi baştan kurularak bu türden bir sorunun tamamen önüne geçilebilir.iii. Bazı işletim sistemi sürümlerinde cihaz uyku moduna alındıktan sonra tekrar açıldığında İnternet erişiminde sorunlar yaşandığı görülmektedir. Bu durumun çözümü olarak cihaz yeniden başlatılabilir.iv. Kablolu internetin kablosuz olarak paylaşılmasını sağlayan kablosuz bağlantı noktası yazılımları (hotspot yazılımları) internet erişiminde sorun yaşanmasına neden olabilmektedir. Bazı işletim sistemlerinin kendi içerisinde gelen ve benzer işleve sahip ayarlar da aynı duruma neden olabilmektedir.v. İnternet’e erişilmeye çalışılan cihazda IP adreslerinin statik olarak (elle) girilmesi gerektiği halde otomatik IP yapılandırması yapılmış olması durumunda veya tam tersi durumda İnternet erişiminde sorun yaşanacaktır. IP adreslerinin statik (elle) girilmesi veya otomatik olarak yapılandırılması için gerekli ayarlamaları yapmak için buradan yardım alabilirsiniz. Benzer şekilde DNS adreslerinin yapılandırmasındaki hatalar da internet erişiminizi etkileyebilmektedir. DNS adreslerinin yapılandırılması konusunda buradan yardım alabilirsiniz. b. İnternet erişiminde sorun yaratmadığından emin olunan bir kablo, internet erişimi için kullanılan kablo ile değiştirilerek internet erişim sorununun düzelip düzelmediği kontrol edilir. İnternet erişimindeki problem ortadan kalkarsa sorunun kablo kaynaklı olduğu tespit edilmiş olur. Kablo kaynaklı sorunların çözümü için yeni bir Ethernet kablosu alınması tavsiye edilir. Kablo kaynaklı bir sorun olup olmadığı alternatif olarak, internete erişilmeye çalışılan kablo internet erişiminde sorun yaşanmayan bir cihaz ve priz arasında kullanılarak kontrol edilebilir. c. İnternet erişim sorunu Ethernet prizi veya priz devamındaki altyapı kaynaklı da olabilmektedir. Bunun kontrolü için internete bağlanılmaya çalışılan cihaz ve kablo ile, internet erişiminde sorun yaratmayan bir Ethernet prizi kullanılarak internet erişiminin sağlanıp sağlanamadığı kontrol edilmelidir. Eğer internet erişim sorunu bu yolla giderilebiliyorsa sorunun altyapı kaynaklı olduğu sonucuna varılır. Bu sorunun giderilmesi için Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na bir yardım bileti oluşturulması durumunda Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından gerekli kontroller yapılacak ve gerekli görülmesi durumunda sorunla yerinde ilgilenilecektir.

Ofis kablolu internet bağlantısı sorunlarının çözümünde aşağıdaki adımlar kullanılarak sorunun kaynağı bulunabilir ve giderilebilir. 1. Sağ alt tarafta bulunan internet erişim simgesinde alınan hata nedir? a. Sarı Ünlem: Ethernet priziniz ve kontrol yaptığınız cihaz arasında modem vb. bir cihaz olmadığına emin olduktan sonra aşağıdaki kontrolleri yapın. i. Bulunduğunuz fakültede IP adreslerinin elle (statik olarak) ya da otomatik olarak alındığının bilgisini fakülte bilgi işlem sorumlusundan veya Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’nı arayarak öğrenin. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı Seçeneklerini Değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Özellikler (Properties) seçeneğine tıklayın. Açılan pencerede bulunan listedeki Internet Protokolü Sürüm 4 (Internet Protocol Version 4) seçeneğine çift tıklayın ve aşağıdaki konfigürasyonlardan uygun olanını yaptıktan sonra internet erişim probleminiz devam ederse sonraki adıma ilerleyin. 1. IP adreslerinin elle girilmesi gerekiyorsa, Aşağıdaki IP adresini kullan (Use the following IP address) ve Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan (Use the following DNS server addresses) kutucuklarını seçtikten sonra fakülte bilgi işlem sorumlusundan alınan IP bilgilerini doğru kutucuklara girin. Tamam (OK) düğmesine tıklayarak pencereyi kapatın.2. IP adreslerinin otomatik olarak alınması gerekiyorsa Otomatik olarak bir IP adresi al (Obtain an IP address automatically) ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al (Obtain DNS server address automatically) kutucuklarının işaretli olduğuna emin olun. Tamam (OK) düğmesine tıklayarak pencereyi kapatın.3. IP adresiyle ilgili yapılandırmanın sizin cihazınızda veya ağ içerisindeki başka bir cihazda yanlış yapılmış olması durumunda Sarı Ünlem hatasına ek olarak IP çakışması uyarısı da alınabilir. Böyle bu durumda buradan yardım alabilirsiniz. ii. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı Seçeneklerini Değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Durum (Status) seçeneğine tıklayın. Açılan pencerede Ayrıntılar (Details) düğmesine tıklayın. 1. IP adresi bilgisi aşağıdakilerden hangisine uyuyor? a. 169.254.X.X: 3 numaralı adıma devam edin. b. 192.168.X.X veya 172.16.X.X – 172.31.X.X veya 10.X.X.X: i. Bilgisayar ile priz arasında modem vb. (Ethernet-USB dönüştürücüsü haricinde) bir cihaz var mı? Eğer varsa bunu aradan çıkartın ve kontrolleri tekrarlayın.ii. Bilgisayarınız sahte DHCP sunuculuğu saldırısına maruz kalmış olabilir. Bu durumun çözümü için cihazınızda komut ekranını kullanarak Varsayılan Ağ Geçidi'ne (Default Gateway) ait IP'nin MAC adresine ulaşmalı ve bunu Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na bildirmelisiniz. c. 160.75.X.X: İnternet erişim sorununuzun halen var olduğundan emin olduktan sonra bir sonraki adıma devam edin. 2. DNS adresleri 160.75.2.20 ve 160.75.100.20 şeklinde mi? a. Evet: Sonraki adıma devam edin. b. Hayır: Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) penceresinde bulunan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Özellikler (Properties) seçin ve açılan pencerede bulunan listedeki Internet Protokolü Sürüm 4 (Internet Protocol Version 4) seçeneğine çift tıklayın. i. IP adreslerinin elle girilmesi gerekiyorsa, DNS sunucu adreslerini belirtilen değerlerle değiştirin. Sorun bu şekilde çözülmezse DNS sunucu adreslerinin hemen altında bulunan Gelişmiş (Advanced) düğmesine tıklayın ve açılan penceredeki DNS sekmesine geçin. Buradaki kutucukta yukarıdakinden farklı DNS adresleri varsa bunları tek tek seçip aşağısında bulunan tuşları kullanarak listeden kaldırın. Not: Bu listede farklı DNS adreslerinin bulunması, bilgisayarınızda zararlı üçüncü parti yazılımların bulunduğunu gösterebilir. Bu kontroller sorununuzu düzeltmezse sonraki adıma devam edin.ii. IP adreslerinin otomatik alınması gerekiyorsa yukarıda anlatıldığı gibi IP ve DNS bilgilerinin otomatik olarak alınması için gerekli yapılandırmayı yapın. b. Kırmızı çarpı: Aşağıdaki kontrolleri yapın. i. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcının Etkin (Enabled) olup olmadığını kontrol edin. 1. Etkin (Enabled): Sonraki adıma devam edin.2. Devre dışı (Disabled): Bağdaştırıcıya sağ tıklayarak Etkinleştir (Enable) seçeneğini seçin. İnternet erişiminiz düzelmediyse sonraki adıma devam edin. ii. Klavyede bulunan Windows tuşu ve R tuşuna aynı anda basarak açılan kutucuğa devmgmt.msc yazın ve Tamam (OK) düğmesine tıklayın. Açılan pencerede bilgisayarınızdaki cihazlara ait sürücülerden Ağ bağdaştırıcıları (Network adapters) altında Ethernet kartınıza ait sürücünün yüklü ve güncel olduğuna emin olun. Ethernet kartınıza ait bir sürücü bulunmuyorsa başka bir bilgisayar kullanarak uygun sürücüyü üreticinin sitesinden indirip bilgisayarınıza kurmanız gerekmektedir. Eğer sürücü kurulu ise sürücüye sağ tıklayıp Sürücüyü güncelleştir (Update driver) seçeneğini kullanarak sürücünün işletim sistemi tarafından otomatik olarak güncelleştirilmesini sağlayabilirsiniz.   2. Aşağıdaki kontrolleri yapın. a. Öncelikle internet erişimi sağlanmaya çalışılan cihazın, çalıştığından emin olunan bir kablo ile, çalıştığından emin olunan bir Ethernet prizinde internet erişimi sağlayıp sağlayamadığı kontrol edilerek cihazda sorun olup olmadığı tespit edilir. Cihazın bu şekilde İnternet’e erişebiliyor olması, cihaz tarafında sorun olmadığını gösterir. Eğer bu şekilde de internete erişilemiyorsa, sorunun cihaz kaynaklı olduğu görülür. Aynı kontrol, internete bağlanılmaya çalışılan kablo ve prize İnternet’e bağlanma sorunu yaşanmayan bir cihaz bağlanarak da yapılabilir. Bu şekilde internet erişimi sağlanabilirse sorunun cihaz kaynaklı olduğu tespit edilir. Cihazınızda İnternet erişimini engelleyecek bazı durumlar ve çözümleri şu şekildedir: i. Cihazın Ethernet bağlantı noktasındaki fiziksel sorunlar veya Ethernet kartı kaynaklı sorunlar internet erişiminde sorun yaşanmasına neden olabilmektedir. Bu durum kendini temassızlık veya kablonun bilgisayar tarafından algılanmaması şeklinde gösterebilir.ii. Bazı zararlı yazılımlar internet trafiğinizi kontrol ederek İnternet erişiminizde yavaşlığa ve kesilmelere neden olabilmektedir. Bu tür yazılımların cihazınızda bulunup bulunmadığını test etmek ve varsa bunları kaldırmak için antivirüs yazılımları kullanılabilir. Bazı durumlarda antivirüs yazılımları bu tür zararlı yazılımları tespit edememektedir, bu nedenle böyle bir durumdan şüphelenilmesi durumunda cihazın işletim sistemi baştan kurularak bu türden bir sorunun tamamen önüne geçilebilir.iii. Bazı işletim sistemi sürümlerinde cihaz uyku moduna alındıktan sonra tekrar açıldığında İnternet erişiminde sorunlar yaşandığı görülmektedir. Bu durumun çözümü olarak cihaz yeniden başlatılabilir.iv. Kablolu İnternet’in kablosuz olarak paylaşılmasını sağlayan kablosuz bağlantı noktası yazılımları (hotspot yazılımları) İnternet erişiminde sorun yaşanmasına neden olabilmektedir. Bazı işletim sistemlerinin kendi içerisinde gelen ve benzer işleve sahip ayarlar da aynı duruma neden olabilmektedir.v. İnternet’e erişilmeye çalışılan cihazda IP adreslerinin statik olarak (elle) girilmesi gerektiği halde otomatik IP yapılandırması yapılmış olması durumunda veya tam tersi durumda İnternet erişiminde sorun yaşanacaktır. IP adreslerinin statik (elle) girilmesi veya otomatik olarak yapılandırılması için gerekli ayarlamaları yapmak için buradan yardım alabilirsiniz. Benzer şekilde DNS adreslerinin yapılandırmasındaki hatalar da internet erişiminizi etkileyebilmektedir. DNS adreslerinin yapılandırılması konusunda buradan yardım alabilirsiniz. b. İnternet erişiminde sorun yaratmadığından emin olunan bir kablo, İnternet erişimi için kullanılan kablo ile değiştirilerek internet erişim sorununun düzelip düzelmediği kontrol edilir. İnternet erişimindeki problem ortadan kalkarsa sorunun kablo kaynaklı olduğu tespit edilmiş olur. Kablo kaynaklı sorunların çözümü için yeni bir Ethernet kablosu alınması tavsiye edilir. Kablo kaynaklı bir sorun olup olmadığı alternatif olarak, İnternet’e erişilmeye çalışılan kablo İnternet erişiminde sorun yaşanmayan bir cihaz ve priz arasında kullanılarak kontrol edilebilir. c. İnternet erişim sorunu Ethernet prizi veya priz devamındaki altyapı kaynaklı da olabilmektedir. Bunun kontrolü için İnternet’e bağlanılmaya çalışılan cihaz ve kablo ile, İnternet erişiminde sorun yaratmayan bir Ethernet prizi kullanılarak İnternet erişiminin sağlanıp sağlanamadığı kontrol edilmelidir. Eğer İnternet erişim sorunu bu yolla giderilebiliyorsa sorunun altyapı kaynaklı olduğu sonucuna varılır. Bu sorunun giderilmesi için Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na bir yardım bileti oluşturulması durumunda Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından gerekli kontroller yapılacak ve gerekli görülmesi durumunda sorunla yerinde ilgilenilecektir.

Doğal Dil İşleme alanında akıllı telefon ve tabletler üzerinde Türkçe kişisel asistan uygulamaları, cümlelerin ayrıştırılması, otomotiv destek kanalları diyalog sistemi, telekom alanında hedefe dayalı duygu analizi, gürültülü bankacılık metinleri üzerinden bilgi çıkarımı, bankacılık diyalog sistemleri ve hukuksal dokümanlar üzerinde metin analizi gibi pek çok çalışma yürütülmektedir. Eğitimde yapay zeka teknolojisi çalışmaları ile aralarında İngiltere’deki NEWTON gibi merkezlerin de bulunduğu birçok uluslararası projeler, yeni nesil kablosuz haberleşme, drone haberleşmesi, yapay zeka tabanlı 5G sistemleri ve otonom hava araçları alanlarında da çalışmalar bulunmaktadır. Aynı zamanda gelecek nesilleri hazırlamak için Yapay Zeka’nın ortaokul ve lise öğrencilerine nasıl aktarılabileceğini dair bir çalışma da mevcuttur. Özel sektörde medikal uygulamalar ve kalite kontrol çalışmaları devam etmektedir. Bunlara ek olarak Amerika Birleşik Devletleri Ulusal Bilim Vakfı (National Science Foundation) üzerinden Northeastern Üniversitesi ile yazılım tabanlı haberleşme projesi gibi çok sayıda alanla ilgili uluslararası çalışma bulunmaktadır.

Doğal Dil İşleme alanında uzmanlaşan ve ABD'ye ilk lisanslamayı yapan programın kurucu üyesi Doç. Dr. Gülşen Eryiğit; özel sektörde Siemens, Aygaz, Migros ve Farplas gibi alanında yetkin şirketlerde yapay zeka ve akıllı algoritmalar ile analiz geliştirme, derin öğrenme ile alanın teoriden pratiğe dönüştürülmesi çalışmaları yapan Prof. Dr. Gözde Ünal; Scholar listesinde altıncı olmuş dedektör elektroniği alanında önde gelen çalışmalar yapan Fizik Mühendisliği bölümünden Doç. Dr. Altan Çakır ve dünyada ilk kez yeni nesil Wi-Fi ağlar için aynı anda kablosuz enerji ve veri transferi çalışmaları yapan ve Türkiye’de ilk kez kurulmuş olan İTÜ Yapay Zeka ve Veri Bilimi Uygulama ve Araştırma Merkezi’nin müdürü Doç. Dr. Berk Canberk gibi birçok önemli isim çalışmalarını sürdürmektedir.

MAC OS işletim sistemlerinde Eduroam ağına bağlanmak için buradaki video takip edilmeli veya aşağıda verilen doküman takip edilmelidir. MAC OS X Eduroam Bağlantı Ayarları  

iOS işletim sistemine sahip mobil cihazlardan eduroam ağına bağlanmak için buradaki video takip edilmeli veya aşağıda verilen doküman takip edilmelidir.   Mobil İşletim Sistemlerinde Eduroam Bağlantı Ayarları

Android işletim sistemine sahip mobil cihazlardan eduroam ağına bağlanmak için buradaki video takip edilmeli veya aşağıda verilen doküman takip edilmelidir. Mobil İşletim Sistemlerinde Eduroam Bağlantı Ayarları

İTÜ/NET Misafir ağına bağlanmak için Android işletim sistemine sahip mobil cihazlarda pki.itu.edu.tr üzerinden uygun İTÜ Kök Sertifikaları yüklendikten sonra Ayarlar (Settings) menüsünde bulunan Kablosuz (Wi-Fi) menüsüne giirlmelidir. Burada kablosuz ağlar görüntülenecektir. Buradan İTÜ/NET Misafir ağına tıklanmalıdır. Ağa bağlandıktan sonra İnternet tarayıcısında oturum açma sayfası gelecektir. Oturum açma sayfasının gelmemesi durumunda herhangi bir web tarayıcısından www.itu.edu.tr sayfasına girilerek oturum açma sayfasına erişilebilir. Oturum açma sayfasına misafir hesabına ait kullanıcı adı ve parola girilerek oturum açma işlemi tamamlanmış olur. Giriş başarılı olduktan sonra gelen ITU/NET Kullanım Sözleşmesi ekranında sözleşme okunur. Sözleşme tamamen okunmadan Kabul Et düğmesi aktifleşmeyecektir. Tamamen okuduktan sonra Kabul Et düğmesine basılır. Eğer kullanım sözleşmesi reddedilirse Internet bağlantısı başarılı olmayacaktır.

İTÜ/NET Misafir ağına bağlanmak için Windows işletim sistemlerinde öncelikle pki.itu.edu.tr üzerinden uygun İTÜ Kök Sertifikaları yüklendikten sonra sağ altta bulunan İnternet bağlantı simgesine tıklanmalıdır. Burada kablosuz ağlar görüntülenecektir. Buradan İTÜ/NET Misafir seçilip Bağlan (Connect) düğmesine tıklanmalıdır. Ağa bağlandıktan sonra İnternet tarayıcısında oturum açma sayfası gelecektir. Oturum açma sayfasının gelmemesi durumunda herhangi bir web tarayıcısından www.itu.edu.tr sayfasına girilerek oturum açma sayfasına erişilebilir. Oturum açma sayfasına misafir hesabına ait kullanıcı adı ve parola girilerek oturum açma işlemi tamamlanmış olur. Giriş başarılı olduktan sonra gelen ITU/NET Kullanım Sözleşmesi ekranında sözleşme okunur. Sözleşme tamamen okunmadan Kabul Et düğmesi aktifleşmeyecektir. Tamamen okuduktan sonra Kabul Et düğmesine basılır. Eğer kullanım sözleşmesi reddedilirse Internet bağlantısı başarılı olmayacaktır.

İTÜ/NET Misafir ağına bağlanmak için MAC OS X işletim sistemlerinde pki.itu.edu.tr üzerinden uygun İTÜ Kök Sertifikaları yüklendikten sonra sağ üst kısımda bulunan İnternet bağlantı simgesine tıklanmalıdır. Burada kablosuz ağlar görüntülenecektir. Buradan İTÜ/NET Misafir ağına tıklanmalıdır. Ağa bağlandıktan sonra İnternet tarayıcısında oturum açma sayfası gelecektir. Oturum açma sayfasının gelmemesi durumunda herhangi bir web tarayıcısından www.itu.edu.tr sayfasına girilerek oturum açma sayfasına erişilebilir. Oturum açma sayfasına misafir hesabına ait kullanıcı adı ve parola girilerek oturum açma işlemi tamamlanmış olur. Giriş başarılı olduktan sonra gelen ITU/NET Kullanım Sözleşmesi ekranında sözleşme okunur. Sözleşme tamamen okunmadan Kabul Et düğmesi aktifleşmeyecektir. Tamamen okuduktan sonra Kabul Et düğmesine basılır. Eğer kullanım sözleşmesi reddedilirse Internet bağlantısı başarılı olmayacaktır.

İTÜ/NET Misafir ağına bağlanmak için iOS işletim sistemine sahip mobil cihazlarda pki.itu.edu.tr üzerinden uygun İTÜ Kök Sertifikaları yüklendikten sonra Ayarlar (Settings) menüsünde bulunan Kablosuz (Wi-Fi) menüsüne giirlmelidir. Burada kablosuz ağlar görüntülenecektir. Buradan İTÜ/NET Misafir ağına tıklanmalıdır. Ağa bağlandıktan sonra İnternet tarayıcısında oturum açma sayfası gelecektir. Oturum açma sayfasının gelmemesi durumunda herhangi bir web tarayıcısından www.itu.edu.tr sayfasına girilerek oturum açma sayfasına erişilebilir. Oturum açma sayfasına misafir hesabına ait kullanıcı adı ve parola girilerek oturum açma işlemi tamamlanmış olur. Giriş başarılı olduktan sonra gelen ITU/NET Kullanım Sözleşmesi ekranında sözleşme okunur. Sözleşme tamamen okunmadan Kabul Et düğmesi aktifleşmeyecektir. Tamamen okuduktan sonra Kabul Et düğmesine basılır. Eğer kullanım sözleşmesi reddedilirse Internet bağlantısı başarılı olmayacaktır.

Windows işletim sisteminden Eduroam hizmetinden yararlanmak için size uygun windows sürümüne göre aşağıdaki dokümanlardan uygun olanı takip etmelisiniz. Windows 8.1 İşletim Sistemi İçin Eduroam Ayarları Windows 8'de Kablosuz Eduroam Bağlantı Ayarları Windows 7'de Kablosuz Eduroam Bağlantı Ayarları Windows Vista'da Eduroam Bağlantı Ayarları Windows-XP'de Kablosuz Eduroam Bağlantı Ayarları Windows 10 İşletim Sistemi için Eduroam Ayarları