Android işletim sistemine sahip mobil cihazlardan eduroam ağına bağlanmak için buradaki video takip edilmeli veya aşağıda verilen doküman takip edilmelidir. Mobil İşletim Sistemlerinde Eduroam Bağlantı Ayarları

İTÜ yurtlarında kalan öğrencilerin İnternet erişimi sağlamaları için yurtnet.itu.edu.tr üzerinden İnternet erişimi için kullanacakları Ethernet prizine kayıt olmaları gerekmektedir. Bunun için buradaki video veya aşağıdaki yönlendirmeler takip edilebilir. 1. Öncelikle İnternet erişimi sağlanması istenen cihaz kullanıcıya ait Ethernet prizine Ethernet kablosu yardımıyla bağlanmalıdır. Wi-Fi gibi, İnternet'e bağlanılmasını sağlayacak tüm bağlantılar kesilmeli ve tek İnternet erişim yolunun Ethernet olması sağlanmalıdır. Bu aşamada yalnızca yurtnet.itu.edu.tr sayfasına erişim izni olacak, kullanıcı bunun dışındaki İnternet sitelerine bağlanamaz durumda olacaktır. 2. Herhangi bir İnternet tarayıcısından yurtnet.itu.edu.tr sayfasına girdikten sonra YurtNET Sözleşmesi, sözleşmenin en altında bulunan Kabul Ediyorum düğmesine tıklanarak onaylanmalıdır. 3. Aktif olarak kullanılan bir e-posta adresi ve cep telefonu numarası ilgili kısımlara girildikten sonra Kaydol düğmesine tıklanmalıdır. Bu bilgiler kullanıcıyla iletişime geçilmesini gerektiren durumlarda kullanıldığından güncel bilgiler olması önem arz etmektedir. 4. Açılan sayfada Otomatik ve Elle Yurt Seçimi kısımları görülecektir. Zorunlu haller dışında izlenmesi önerilen yol Otomatik Yurt Seçimi seçeneğini kullanmaktır. Ayrıca Otomatik Yurt Seçimi seçeneği, prizde sizden önce başka bir kullanıcıya ait kayıt bulunması durumunda kayıt yapabilmenizin tek yoludur. Otomatik Yurt Seçimi seçeneği, bilgisayarınız Ethernet prizine bağlı değilse veya bağlı olmasına rağmen yurtnet.itu.edu.tr sayfasına Wi-Fi üzerinden erişiliyorsa görülemeyecektir. Otomatik Yurt Seçimi yapmak için "Yurt seçimini otomatik yapmak için onaylayınız." seçeneğinin yanındaki düğmeye basılmalıdır. Ardından bulunulan oda ve cihazın MAC adresi bilgileri yanlarındaki kutucuklar işaretlenerek onaylanmalı ve "Yurt seçimini onaylıyorum." düğmesi tıklanmalıdır. Yurt bilgilerini elle seçerek kayıt olmak için açılır listelerden bulunulan odaların bilgileri girilmeli, daha sonrasında cihazın Ethernet kartına ait MAC adresi eklenmelidir. 5. Kayıt işlemi başarıyla tamamlandığında İnternet erişimi açılmış olacaktır. Kayıt silme işlemi ise, yurtnet.itu.edu.tr sayfasında Ana Sayfa bölümünde bulunan Kaydımı Sil düğmesi ile yapılmaktadır. Bu işlem için cihazın prize bağlı olması gerekmemektedir.

IP çakışması iki farklı cihazın aynı IP adresiyle bir ağa erişmeye çalışması sonucunda ortaya çıkan ve İnternet erişiminde sorunlara yol açan bir hatadır. IP çakışması hatası alındığında öncelikle eğer cihazda IP adresi elle (statik olarak) girilerek kullanılıyorsa bunların doğruluğu kontrol edilmelidir. Statik IP adreslerinin bilgileri fakülte bilgi işlem sorumlusundan edinilebilir. Eğer IP adresinin cihaz tarafından otomatik olarak alınması gerekiyorsa ve buna rağmen elle girilmiş ise bu durum uyarı alınan cihazın ve başka kullanıcıların cihazların internete erişmesinde sorunlara yol açabilmektedir. IP adresinin cihaz tarafından otomatik olarak alınmasını sağlamak veya elle IP adresi girmek için gerekli konfigürasyonun yapılması konusunda buradan yardım alabilirsiniz. İnternete erişmeye çalıştığınız noktada IP adreslerinin elle ya da otomatik olarak girilmesi gerektiği hakkındaki bilgi ilgili fakültenin Bilgi İşlem sorumlularından veya Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’ndan öğrenilebilmektedir.Bu kontrollerden sonra halen IP çakışması uyarısı alınıyorsa aşağıdaki adımlar izlenmelidir. 1. Bu Bilgisayar (This PC) simgesine sağ tıklanarak açılan menüde Yönet (Manage) seçeneği tıklanmalıdır.2. Açılan Bilgisayar Yönetimi (Computer Management) penceresinde Olay Görüntüleyicisi (Event Viewer) çift tıklanmalı veya yanındaki ok işaretine tıklanarak genişletilmelidir.3. Windows Günlükleri (Windows Logs) çift tıklanmalı veya yanındaki ok işaretine tıklanarak genişletilmelidir.4. Sistem (System) tıklanarak sistem günlüklerinin görüntülenmesi sağlanmalıdır.5. Olay listesinde Hata (Error) düzeyinde ve kaynağı (source) Tcpip olan hatalardan en günceline tıklanır. Pencerenin alt kısmında IP çakışmasına neden olan IP adresi ve çakışma yaratan cihazın MAC adresi görülebilecektir. Bu bilgiler 0212 285 39 30 numaralı telefondan Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na iletilir. Böylece IP çakışması yaratan cihaz tespit edilip ağa erişimi kesilecektir.

Windows işletim sisteminden Eduroam hizmetinden yararlanmak için size uygun windows sürümüne göre aşağıdaki dokümanlardan uygun olanı takip etmelisiniz. Windows 8.1 İşletim Sistemi İçin Eduroam Ayarları Windows 8'de Kablosuz Eduroam Bağlantı Ayarları Windows 7'de Kablosuz Eduroam Bağlantı Ayarları Windows Vista'da Eduroam Bağlantı Ayarları Windows-XP'de Kablosuz Eduroam Bağlantı Ayarları Windows 10 İşletim Sistemi için Eduroam Ayarları

VPN hizmetinden İTÜ mensupları (akademik, idari personel ve öğrenciler) faydalanabilir. VPN hizmetinin kullanımı ve hizmetinin etkinleştirilmesi ile alakalı bilgiler için bidb.itu.edu.tr/hizmetler/vpn sayfasına tıklayabilirsiniz.

Windows işletim sisteminden İTÜ/VPN hizmetinden yararlanmak için kullanıcı tipine göre aşağıdaki dokümanlardan uygun olanı takip edilmeli veya buradaki videodaki adımlar uygulanmalıdır. Akademik VPN Kurulumu İdari VPN Kurulumu Öğrenci VPN Kurulumu

iOS işletim sistemine sahip mobil cihazlardan eduroam ağına bağlanmak için buradaki video takip edilmeli veya aşağıda verilen doküman takip edilmelidir.   Mobil İşletim Sistemlerinde Eduroam Bağlantı Ayarları

Yurtlarda kablolu internet bağlantısı sorunlarının çözümünde aşağıdaki adımlar kullanılarak sorunun kaynağı bulunabilir ve giderilebilir. 1. YurtNET sayfası üzerinde kayıt doğru bir şekilde yapılmış mı? Oda bilgileri doğru mu? a. Evet: Sonraki adıma devam edin.b. Hayır: YurtNET kaydı yapılır veya düzeltilir. Kayıt işlemi konusunda buradan yardım alabilirsiniz.   2. Sağ alt tarafta bulunan internet erişim simgesinde alınan hata nedir? a. Sarı Ünlem: Aşağıdaki kontrolleri yapın. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Durum (Status) seçeneğine tıklayın. Açılan pencerede Ayrıntılar (Details) düğmesine tıklayın. 1. DHCP Etkin (DHCP Enabled) bilgisi Evet (Yes) şeklinde mi? a. Evet: Sarı ünlem hatasına ek olarak IP çakışması uyarısı alıyorsanız buradan yardım alabilirsiniz. Eğer böyle bir uyarı görmüyorsanız sonraki adıma devam edin.b. Hayır: Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) penceresinde bulunan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Özellikler (Properties) seçin ve açılan pencerede bulunan listedeki Internet Protokolü Sürüm 4 (Internet Protocol Version 4) seçeneğine çift tıklayın. Açılan penceredeki seçeneklerden Otomatik olarak bir IP adresi al (Obtain an IP address automatically) ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al (Obtain DNS server address automatically) kutucuklarını işaretleyin. Tamam’a basarak pencereyi kapatın. Sorun çözülmezse sonraki adıma devam edin. 2. IP adresi bilgisi aşağıdakilerden hangisine uyuyor? a. 169.254.X.X: 3 numaralı adıma devam edin. b. 192.168.X.X veya 172.16.X.X – 172.31.X.X veya 10.X.X.X: Aşağıdaki kontrolleri yapın. i. Bilgisayar ile priz arasında modem vb. (Ethernet-USB dönüştürücüsü haricinde) bir cihaz var mı? Eğer varsa bunu aradan çıkartın. Yurtlarda bu tür cihazların kullanımı yasaklanmıştır. Bu tür cihazlar kullanmak internet erişimini engelleyebilmekte veya internet erişiminizin Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından engellenmesine yol açabilmektedir.ii. Bilgisayarınız sahte DHCP sunuculuğu saldırısına maruz kalmış olabilir. Bu durumun çözümü için cihazınızda komut ekranını kullanarak Varsayılan Ağ Geçidi'ne (Default Gateway) ait IP'nin MAC adresine ulaşmalı ve bunu Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na bildirmelisiniz. c. 160.75.X.X: İnternet erişim sorununuzun halen var olduğundan emin olduktan sonra bir sonraki adıma devam edin. 3. IP adresi bilgileri YurtNET üzerinde bulunan bilgilerle eşleşiyor mu? a. Evet: İnternet erişim sorununuzun halen var olduğundan emin olduktan sonra bir sonraki adıma devam edin.b. Hayır: İnternet erişim sorununuzun halen var olduğundan emin olduktan sonra 3 numaralı adıma devam edin. 4. DNS adresleri 160.75.2.20 ve 160.75.100.20 şeklinde mi? a. Evet: Sonraki adıma devam edin.b. Hayır: Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) penceresinde bulunan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Özellikler (Properties) seçin ve açılan pencerede bulunan listedeki Internet Protokolü Sürüm 4 (Internet Protocol Version 4) seçeneğine çift tıklayın. Açılan pencerede DNS sunucu adresini otomatik olarak al (Obtain DNS server address automatically) kutucuğunun seçili olduğuna ve hemen aşağısında bulunan kutucuklarda DNS sunucularına ait IP adresleri bulunmadığına emin olun. Sorun bu şekilde çözülmezse DNS sunucu adreslerinin hemen altında bulunan Gelişmiş (Advanced) düğmesine tıklayın ve açılan penceredeki DNS sekmesine geçin. Buradaki kutucukta yukarıdakinden farklı DNS adresleri varsa bunları tek tek seçip aşağısında bulunan tuşları kullanarak listeden kaldırın. Not: Bu listede farklı DNS adreslerinin bulunması, bilgisayarınızda zararlı üçüncü parti yazılımların bulunduğunu gösterebilir. Bu kontroller sorununuzu düzeltmezse sonraki adıma devam edin. b. Kırmızı çarpı: Aşağıdaki kontrolleri yapın. i. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcının Etkin (Enabled) olup olmadığını kontrol edin. 1. Etkin (Enabled): Sonraki adıma devam edin.2. Devre dışı (Disabled): Bağdaştırıcıya sağ tıklayarak Etkinleştir (Enable) seçeneğini seçin. İnternet erişiminiz düzelmediyse sonraki adıma devam edin. ii. Klavyede bulunan Windows tuşu ve R tuşuna aynı anda basarak açılan kutucuğa devmgmt.msc yazın ve Tamam (OK) düğmesine tıklayın. Açılan pencerede bilgisayarınızdaki cihazlara ait sürücülerden Ağ bağdaştırıcıları (Network adapters) altında Ethernet kartınıza ait sürücünün yüklü ve güncel olduğuna emin olun. Ethernet kartınıza ait bir sürücü bulunmuyorsa başka bir bilgisayar kullanarak uygun sürücüyü üreticinin sitesinden indirip bilgisayarınıza kurmanız gerekmektedir. Eğer sürücü kurulu ise sürücüye sağ tıklayıp Sürücüyü güncelleştir (Update driver) seçeneğini kullanarak sürücünün işletim sistemi tarafından otomatik olarak güncelleştirilmesini sağlayabilirsiniz.   3. Aşağıdaki kontrolleri yapın. a. Öncelikle internet erişimi sağlanmaya çalışılan cihazın, çalıştığından emin olunan bir kablo ile, çalıştığından emin olunan bir Ethernet prizinde internet erişimi sağlayıp sağlayamadığı kontrol edilerek cihazda sorun olup olmadığı tespit edilir. Cihazın bu şekilde internete erişebiliyor olması, cihaz tarafında sorun olmadığını gösterir. Eğer bu şekilde de internete erişilemiyorsa, sorunun cihaz kaynaklı olduğu görülür. Aynı kontrol, internete bağlanılmaya çalışılan kablo ve prize internete bağlanma sorunu yaşanmayan bir cihaz bağlanarak da yapılabilir. Bu şekilde internet erişimi sağlanabilirse sorunun cihaz kaynaklı olduğu tespit edilir. Cihazınızda internet erişimini engelleyecek bazı durumlar ve çözümleri şu şekildedir: i. Cihazın Ethernet bağlantı noktasındaki fiziksel sorunlar veya Ethernet kartı kaynaklı sorunlar internet erişiminde sorun yaşanmasına neden olabilmektedir. Bu durum kendini temassızlık veya kablonun bilgisayar tarafından algılanmaması şeklinde gösterebilir.ii. Bazı zararlı yazılımlar internet trafiğinizi kontrol ederek internet erişiminizde yavaşlığa ve kesilmelere neden olabilmektedir. Bu tür yazılımların cihazınızda bulunup bulunmadığını test etmek ve varsa bunları kaldırmak için antivirüs yazılımları kullanılabilir. Bazı durumlarda antivirüs yazılımları bu tür zararlı yazılımları tespit edememektedir, bu nedenle böyle bir durumdan şüphelenilmesi durumunda cihazın işletim sistemi baştan kurularak bu türden bir sorunun tamamen önüne geçilebilir.iii. Bazı işletim sistemi sürümlerinde cihaz uyku moduna alındıktan sonra tekrar açıldığında İnternet erişiminde sorunlar yaşandığı görülmektedir. Bu durumun çözümü olarak cihaz yeniden başlatılabilir.iv. Kablolu internetin kablosuz olarak paylaşılmasını sağlayan kablosuz bağlantı noktası yazılımları (hotspot yazılımları) internet erişiminde sorun yaşanmasına neden olabilmektedir. Bazı işletim sistemlerinin kendi içerisinde gelen ve benzer işleve sahip ayarlar da aynı duruma neden olabilmektedir.v. İnternet’e erişilmeye çalışılan cihazda IP adreslerinin statik olarak (elle) girilmesi gerektiği halde otomatik IP yapılandırması yapılmış olması durumunda veya tam tersi durumda İnternet erişiminde sorun yaşanacaktır. IP adreslerinin statik (elle) girilmesi veya otomatik olarak yapılandırılması için gerekli ayarlamaları yapmak için buradan yardım alabilirsiniz. Benzer şekilde DNS adreslerinin yapılandırmasındaki hatalar da internet erişiminizi etkileyebilmektedir. DNS adreslerinin yapılandırılması konusunda buradan yardım alabilirsiniz. b. İnternet erişiminde sorun yaratmadığından emin olunan bir kablo, internet erişimi için kullanılan kablo ile değiştirilerek internet erişim sorununun düzelip düzelmediği kontrol edilir. İnternet erişimindeki problem ortadan kalkarsa sorunun kablo kaynaklı olduğu tespit edilmiş olur. Kablo kaynaklı sorunların çözümü için yeni bir Ethernet kablosu alınması tavsiye edilir. Kablo kaynaklı bir sorun olup olmadığı alternatif olarak, internete erişilmeye çalışılan kablo internet erişiminde sorun yaşanmayan bir cihaz ve priz arasında kullanılarak kontrol edilebilir. c. İnternet erişim sorunu Ethernet prizi veya priz devamındaki altyapı kaynaklı da olabilmektedir. Bunun kontrolü için internete bağlanılmaya çalışılan cihaz ve kablo ile, internet erişiminde sorun yaratmayan bir Ethernet prizi kullanılarak internet erişiminin sağlanıp sağlanamadığı kontrol edilmelidir. Eğer internet erişim sorunu bu yolla giderilebiliyorsa sorunun altyapı kaynaklı olduğu sonucuna varılır. Bu sorunun giderilmesi için Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na bir yardım bileti oluşturulması durumunda Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından gerekli kontroller yapılacak ve gerekli görülmesi durumunda sorunla yerinde ilgilenilecektir.

İstanbul Teknik Üniversitesi bünyesinde bir kullanıcının internet erişimi belli durumlarda engellenebilmektedir. Bu durumlar 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında  ve ilgili yönetmeliklerde (1, 2, 3) açıklanmaktadır. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’nın bu tür durumlarda kullanıcının İnternet erişimini engellemesi ve teknik olarak imkan bulunduğu ölçüde hukuka aykırı içeriği yayından kaldırması yasal bir zorunluluğun sonucudur.Kullanıcının İnternet erişiminin engellenmesine yol açabilecek durumlar;- telif haklarına sahip bir içeriğin İnternet’te paylaşılması,- ilgili kanunda ve yönetmeliklerde belirtilen, erişimin engellenmesi kararının konusunu oluşturan suçların oluşturulduğuna dair yeterli şüphe sebebi bulunan yayınlar yapılması,- cihazında diğer kullanıcıların İnternet erişimini engelleyebilecek konfigürasyonlar (IP çakışmasına yol açmak, MAC adresi değiştirmek gibi) yapması,- İTÜ ağına veya dış ağlara saldırı yapması veya cihazında bilgisi dışında olsa dahi bu tür saldırılara neden olan yazılımlar bulundurması,- Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’nın izni olmaksızın Ethernet prizine modem, hub, switch ve benzeri ağ cihazlarını bağlayarak bunları İTÜ ağına dahil etmesi,- cihazındaki arızadan ötürü İTÜ ağında internet erişiminde aksaklıklara yol açması olarak sıralanabilir.Bu durumlara yol açan kullanıcıların İnternet erişimi bir hafta süreyle kesilir. Kuralların ihlalinin tekrarlanması durumunda bu süre uzatılarak erişim engelleme uygulaması tekrarlanır. Kullanıcı engelleme süresinin dolmasının ardından İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’nı 0212 285 39 30 numaralı telefondan arayarak kendisine yapılacak bilgilendirmenin ardından İnternet erişim engelinin kaldırılmasını sağlamalıdır.

Windows için Win+R tuş kombinasyonuyla açılan Çalıştır kutucuğuna cmd yazılarak erişilebilecek komut ekranında "ipconfig" yazarak aktif olan bağlantıların ayarları görüntülenebilir. Bu komuta "-all" parametresi eklenerek bütün internet donanımlarının (aktif veya pasif) durumları kontrol edilebilir. Linux işletim sisteminde IP yapılandırmasını kontrol etmek için konsol ekranında "ifconfig" komutu yürütülür.

MAC OS X işletim sisteminden İTÜ/VPN hizmetinden yararlanmak için kullanıcı tipine göre aşağıdaki dokümanlardan uygun olanı takip edilmeli veya buradaki videodaki adımlar uygulanmalıdır. Akademik VPN Kurulumu İdari VPN Kurulumu Öğrenci VPN Kurulumu

iOS mobil işletim sistemini kullanarak İTÜ/VPN hizmetinden yararlanmak için kullanıcı tipine göre aşağıdaki dokümanlardan uygun olanı takip edilmeli veya buradaki videodaki adımlar uygulanmalıdır. Akademik VPN Kurulumu İdari VPN Kurulumu Öğrenci VPN Kurulumu

Android mobil işletim sistemini kullanarak İTÜ/VPN hizmetinden yararlanmak için kullanıcı tipine göre aşağıdaki dokümanlardan uygun olan takip edilmeli veya buradaki videodaki adımlar uygulanmalıdır. Akademik VPN Kurulumu İdari VPN Kurulumu Öğrenci VPN Kurulumu

YurtNET kaydı yaparken kayıt yapılmaya çalışılan Ethernet prizindeki önceki kaydın silinebilmesi için bilgisayarın Wi-Fi bağlantısı kapatılmış bir şekilde prize bağlıyken Otomatik Yurt Seçimi seçeneği kullanılmalıdır. Otomatik Yurt Seçimi seçeneğini kullanarak kayıt yapma konusunda buradan yardım alabilirsiniz.

Ofis kablolu internet bağlantısı sorunlarının çözümünde aşağıdaki adımlar kullanılarak sorunun kaynağı bulunabilir ve giderilebilir. 1. Sağ alt tarafta bulunan internet erişim simgesinde alınan hata nedir? a. Sarı Ünlem: Ethernet priziniz ve kontrol yaptığınız cihaz arasında modem vb. bir cihaz olmadığına emin olduktan sonra aşağıdaki kontrolleri yapın. i. Bulunduğunuz fakültede IP adreslerinin elle (statik olarak) ya da otomatik olarak alındığının bilgisini fakülte bilgi işlem sorumlusundan veya Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’nı arayarak öğrenin. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı Seçeneklerini Değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Özellikler (Properties) seçeneğine tıklayın. Açılan pencerede bulunan listedeki Internet Protokolü Sürüm 4 (Internet Protocol Version 4) seçeneğine çift tıklayın ve aşağıdaki konfigürasyonlardan uygun olanını yaptıktan sonra internet erişim probleminiz devam ederse sonraki adıma ilerleyin. 1. IP adreslerinin elle girilmesi gerekiyorsa, Aşağıdaki IP adresini kullan (Use the following IP address) ve Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan (Use the following DNS server addresses) kutucuklarını seçtikten sonra fakülte bilgi işlem sorumlusundan alınan IP bilgilerini doğru kutucuklara girin. Tamam (OK) düğmesine tıklayarak pencereyi kapatın.2. IP adreslerinin otomatik olarak alınması gerekiyorsa Otomatik olarak bir IP adresi al (Obtain an IP address automatically) ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al (Obtain DNS server address automatically) kutucuklarının işaretli olduğuna emin olun. Tamam (OK) düğmesine tıklayarak pencereyi kapatın.3. IP adresiyle ilgili yapılandırmanın sizin cihazınızda veya ağ içerisindeki başka bir cihazda yanlış yapılmış olması durumunda Sarı Ünlem hatasına ek olarak IP çakışması uyarısı da alınabilir. Böyle bu durumda buradan yardım alabilirsiniz. ii. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı Seçeneklerini Değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Durum (Status) seçeneğine tıklayın. Açılan pencerede Ayrıntılar (Details) düğmesine tıklayın. 1. IP adresi bilgisi aşağıdakilerden hangisine uyuyor? a. 169.254.X.X: 3 numaralı adıma devam edin. b. 192.168.X.X veya 172.16.X.X – 172.31.X.X veya 10.X.X.X: i. Bilgisayar ile priz arasında modem vb. (Ethernet-USB dönüştürücüsü haricinde) bir cihaz var mı? Eğer varsa bunu aradan çıkartın ve kontrolleri tekrarlayın.ii. Bilgisayarınız sahte DHCP sunuculuğu saldırısına maruz kalmış olabilir. Bu durumun çözümü için cihazınızda komut ekranını kullanarak Varsayılan Ağ Geçidi'ne (Default Gateway) ait IP'nin MAC adresine ulaşmalı ve bunu Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na bildirmelisiniz. c. 160.75.X.X: İnternet erişim sorununuzun halen var olduğundan emin olduktan sonra bir sonraki adıma devam edin. 2. DNS adresleri 160.75.2.20 ve 160.75.100.20 şeklinde mi? a. Evet: Sonraki adıma devam edin. b. Hayır: Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) penceresinde bulunan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcıya sağ tıklayıp Özellikler (Properties) seçin ve açılan pencerede bulunan listedeki Internet Protokolü Sürüm 4 (Internet Protocol Version 4) seçeneğine çift tıklayın. i. IP adreslerinin elle girilmesi gerekiyorsa, DNS sunucu adreslerini belirtilen değerlerle değiştirin. Sorun bu şekilde çözülmezse DNS sunucu adreslerinin hemen altında bulunan Gelişmiş (Advanced) düğmesine tıklayın ve açılan penceredeki DNS sekmesine geçin. Buradaki kutucukta yukarıdakinden farklı DNS adresleri varsa bunları tek tek seçip aşağısında bulunan tuşları kullanarak listeden kaldırın. Not: Bu listede farklı DNS adreslerinin bulunması, bilgisayarınızda zararlı üçüncü parti yazılımların bulunduğunu gösterebilir. Bu kontroller sorununuzu düzeltmezse sonraki adıma devam edin.ii. IP adreslerinin otomatik alınması gerekiyorsa yukarıda anlatıldığı gibi IP ve DNS bilgilerinin otomatik olarak alınması için gerekli yapılandırmayı yapın. b. Kırmızı çarpı: Aşağıdaki kontrolleri yapın. i. İnternet erişim simgesine sağ tıklatıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) seçin ve sol tarafta bulunan Bağdaştırıcı seçeneklerini değiştirin (Change adapter settings) seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkacak bağdaştırıcılardan Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) veya Ethernet isimli bağdaştırıcının Etkin (Enabled) olup olmadığını kontrol edin. 1. Etkin (Enabled): Sonraki adıma devam edin.2. Devre dışı (Disabled): Bağdaştırıcıya sağ tıklayarak Etkinleştir (Enable) seçeneğini seçin. İnternet erişiminiz düzelmediyse sonraki adıma devam edin. ii. Klavyede bulunan Windows tuşu ve R tuşuna aynı anda basarak açılan kutucuğa devmgmt.msc yazın ve Tamam (OK) düğmesine tıklayın. Açılan pencerede bilgisayarınızdaki cihazlara ait sürücülerden Ağ bağdaştırıcıları (Network adapters) altında Ethernet kartınıza ait sürücünün yüklü ve güncel olduğuna emin olun. Ethernet kartınıza ait bir sürücü bulunmuyorsa başka bir bilgisayar kullanarak uygun sürücüyü üreticinin sitesinden indirip bilgisayarınıza kurmanız gerekmektedir. Eğer sürücü kurulu ise sürücüye sağ tıklayıp Sürücüyü güncelleştir (Update driver) seçeneğini kullanarak sürücünün işletim sistemi tarafından otomatik olarak güncelleştirilmesini sağlayabilirsiniz.   2. Aşağıdaki kontrolleri yapın. a. Öncelikle internet erişimi sağlanmaya çalışılan cihazın, çalıştığından emin olunan bir kablo ile, çalıştığından emin olunan bir Ethernet prizinde internet erişimi sağlayıp sağlayamadığı kontrol edilerek cihazda sorun olup olmadığı tespit edilir. Cihazın bu şekilde İnternet’e erişebiliyor olması, cihaz tarafında sorun olmadığını gösterir. Eğer bu şekilde de internete erişilemiyorsa, sorunun cihaz kaynaklı olduğu görülür. Aynı kontrol, internete bağlanılmaya çalışılan kablo ve prize İnternet’e bağlanma sorunu yaşanmayan bir cihaz bağlanarak da yapılabilir. Bu şekilde internet erişimi sağlanabilirse sorunun cihaz kaynaklı olduğu tespit edilir. Cihazınızda İnternet erişimini engelleyecek bazı durumlar ve çözümleri şu şekildedir: i. Cihazın Ethernet bağlantı noktasındaki fiziksel sorunlar veya Ethernet kartı kaynaklı sorunlar internet erişiminde sorun yaşanmasına neden olabilmektedir. Bu durum kendini temassızlık veya kablonun bilgisayar tarafından algılanmaması şeklinde gösterebilir.ii. Bazı zararlı yazılımlar internet trafiğinizi kontrol ederek İnternet erişiminizde yavaşlığa ve kesilmelere neden olabilmektedir. Bu tür yazılımların cihazınızda bulunup bulunmadığını test etmek ve varsa bunları kaldırmak için antivirüs yazılımları kullanılabilir. Bazı durumlarda antivirüs yazılımları bu tür zararlı yazılımları tespit edememektedir, bu nedenle böyle bir durumdan şüphelenilmesi durumunda cihazın işletim sistemi baştan kurularak bu türden bir sorunun tamamen önüne geçilebilir.iii. Bazı işletim sistemi sürümlerinde cihaz uyku moduna alındıktan sonra tekrar açıldığında İnternet erişiminde sorunlar yaşandığı görülmektedir. Bu durumun çözümü olarak cihaz yeniden başlatılabilir.iv. Kablolu İnternet’in kablosuz olarak paylaşılmasını sağlayan kablosuz bağlantı noktası yazılımları (hotspot yazılımları) İnternet erişiminde sorun yaşanmasına neden olabilmektedir. Bazı işletim sistemlerinin kendi içerisinde gelen ve benzer işleve sahip ayarlar da aynı duruma neden olabilmektedir.v. İnternet’e erişilmeye çalışılan cihazda IP adreslerinin statik olarak (elle) girilmesi gerektiği halde otomatik IP yapılandırması yapılmış olması durumunda veya tam tersi durumda İnternet erişiminde sorun yaşanacaktır. IP adreslerinin statik (elle) girilmesi veya otomatik olarak yapılandırılması için gerekli ayarlamaları yapmak için buradan yardım alabilirsiniz. Benzer şekilde DNS adreslerinin yapılandırmasındaki hatalar da internet erişiminizi etkileyebilmektedir. DNS adreslerinin yapılandırılması konusunda buradan yardım alabilirsiniz. b. İnternet erişiminde sorun yaratmadığından emin olunan bir kablo, İnternet erişimi için kullanılan kablo ile değiştirilerek internet erişim sorununun düzelip düzelmediği kontrol edilir. İnternet erişimindeki problem ortadan kalkarsa sorunun kablo kaynaklı olduğu tespit edilmiş olur. Kablo kaynaklı sorunların çözümü için yeni bir Ethernet kablosu alınması tavsiye edilir. Kablo kaynaklı bir sorun olup olmadığı alternatif olarak, İnternet’e erişilmeye çalışılan kablo İnternet erişiminde sorun yaşanmayan bir cihaz ve priz arasında kullanılarak kontrol edilebilir. c. İnternet erişim sorunu Ethernet prizi veya priz devamındaki altyapı kaynaklı da olabilmektedir. Bunun kontrolü için İnternet’e bağlanılmaya çalışılan cihaz ve kablo ile, İnternet erişiminde sorun yaratmayan bir Ethernet prizi kullanılarak İnternet erişiminin sağlanıp sağlanamadığı kontrol edilmelidir. Eğer İnternet erişim sorunu bu yolla giderilebiliyorsa sorunun altyapı kaynaklı olduğu sonucuna varılır. Bu sorunun giderilmesi için Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na bir yardım bileti oluşturulması durumunda Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından gerekli kontroller yapılacak ve gerekli görülmesi durumunda sorunla yerinde ilgilenilecektir.

1. Başlat çubuğunun sağ tarafında bulunan ağ simgesine sağ tıklanıp Ağ ve Paylaşım Merkezini Aç (Open Network and Sharing Center) tıklanmalıdır. 2. Açılan pencerede sol kenarda bulunan Bağdaştırıcı Seçeneklerini Değiştir (Change Adapter Settings) tıklanmalıdır. 3. IP ayarları değiştirilmek istenen bağdaştırıcıya sağ tıklanıp Özellikler (Properties) seçilmelidir. Kablolu İnternet erişimi için kullanılan bağdaştırıcının adı Ethernet ya da Yerel Ağ Bağlantısı (Local Area Connection) şeklinde olabilir. 4. Açılan penceredeki listede Internet Protokolü Sürüm 4 (Internet Protocol Version 4) çift tıklanır. Eğer cihazın IP ve DNS adreslerini otomatik olarak alması isteniyorsa Otomatik olarak bir IP adresi al (Obtain an IP address automatically) ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al (Obtain DNS server address automatically) kutucukları seçilmelidir. Eğer cihazın IP adresini otomatik olarak alması, ancak DNS adreslerinin elle girilmesi isteniyorsa Otomatik olarak bir IP adresi al (Obtain an IP address automatically) ve Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan (Use the following DNS server addresses) seçilir ve alt kısımda aktif olan iki kutucuğa birincil ve ikincil DNS sunucularının IP adresleri girilir. Eğer IP ve DNS adresleri elle (statik olarak) girilmek isteniyorsa Aşağıdaki IP adresini kullan (Use the following IP address) ve Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan (Use the following DNS server addresses) seçilir. Aktif hale gelen kutulara gerekli IP adresleri girilir.

MAC OS işletim sistemlerinde Eduroam ağına bağlanmak için buradaki video takip edilmeli veya aşağıda verilen doküman takip edilmelidir. MAC OS X Eduroam Bağlantı Ayarları  

İTÜ/NET Misafir ağına bağlanmak için Windows işletim sistemlerinde öncelikle pki.itu.edu.tr üzerinden uygun İTÜ Kök Sertifikaları yüklendikten sonra sağ altta bulunan İnternet bağlantı simgesine tıklanmalıdır. Burada kablosuz ağlar görüntülenecektir. Buradan İTÜ/NET Misafir seçilip Bağlan (Connect) düğmesine tıklanmalıdır. Ağa bağlandıktan sonra İnternet tarayıcısında oturum açma sayfası gelecektir. Oturum açma sayfasının gelmemesi durumunda herhangi bir web tarayıcısından www.itu.edu.tr sayfasına girilerek oturum açma sayfasına erişilebilir. Oturum açma sayfasına misafir hesabına ait kullanıcı adı ve parola girilerek oturum açma işlemi tamamlanmış olur. Giriş başarılı olduktan sonra gelen ITU/NET Kullanım Sözleşmesi ekranında sözleşme okunur. Sözleşme tamamen okunmadan Kabul Et düğmesi aktifleşmeyecektir. Tamamen okuduktan sonra Kabul Et düğmesine basılır. Eğer kullanım sözleşmesi reddedilirse Internet bağlantısı başarılı olmayacaktır.

İTÜ/NET Misafir ağına bağlanmak için Android işletim sistemine sahip mobil cihazlarda pki.itu.edu.tr üzerinden uygun İTÜ Kök Sertifikaları yüklendikten sonra Ayarlar (Settings) menüsünde bulunan Kablosuz (Wi-Fi) menüsüne giirlmelidir. Burada kablosuz ağlar görüntülenecektir. Buradan İTÜ/NET Misafir ağına tıklanmalıdır. Ağa bağlandıktan sonra İnternet tarayıcısında oturum açma sayfası gelecektir. Oturum açma sayfasının gelmemesi durumunda herhangi bir web tarayıcısından www.itu.edu.tr sayfasına girilerek oturum açma sayfasına erişilebilir. Oturum açma sayfasına misafir hesabına ait kullanıcı adı ve parola girilerek oturum açma işlemi tamamlanmış olur. Giriş başarılı olduktan sonra gelen ITU/NET Kullanım Sözleşmesi ekranında sözleşme okunur. Sözleşme tamamen okunmadan Kabul Et düğmesi aktifleşmeyecektir. Tamamen okuduktan sonra Kabul Et düğmesine basılır. Eğer kullanım sözleşmesi reddedilirse Internet bağlantısı başarılı olmayacaktır.

İTÜ/NET Misafir ağına bağlanmak için MAC OS X işletim sistemlerinde pki.itu.edu.tr üzerinden uygun İTÜ Kök Sertifikaları yüklendikten sonra sağ üst kısımda bulunan İnternet bağlantı simgesine tıklanmalıdır. Burada kablosuz ağlar görüntülenecektir. Buradan İTÜ/NET Misafir ağına tıklanmalıdır. Ağa bağlandıktan sonra İnternet tarayıcısında oturum açma sayfası gelecektir. Oturum açma sayfasının gelmemesi durumunda herhangi bir web tarayıcısından www.itu.edu.tr sayfasına girilerek oturum açma sayfasına erişilebilir. Oturum açma sayfasına misafir hesabına ait kullanıcı adı ve parola girilerek oturum açma işlemi tamamlanmış olur. Giriş başarılı olduktan sonra gelen ITU/NET Kullanım Sözleşmesi ekranında sözleşme okunur. Sözleşme tamamen okunmadan Kabul Et düğmesi aktifleşmeyecektir. Tamamen okuduktan sonra Kabul Et düğmesine basılır. Eğer kullanım sözleşmesi reddedilirse Internet bağlantısı başarılı olmayacaktır.

İTÜ/NET Misafir ağına bağlanmak için iOS işletim sistemine sahip mobil cihazlarda pki.itu.edu.tr üzerinden uygun İTÜ Kök Sertifikaları yüklendikten sonra Ayarlar (Settings) menüsünde bulunan Kablosuz (Wi-Fi) menüsüne giirlmelidir. Burada kablosuz ağlar görüntülenecektir. Buradan İTÜ/NET Misafir ağına tıklanmalıdır. Ağa bağlandıktan sonra İnternet tarayıcısında oturum açma sayfası gelecektir. Oturum açma sayfasının gelmemesi durumunda herhangi bir web tarayıcısından www.itu.edu.tr sayfasına girilerek oturum açma sayfasına erişilebilir. Oturum açma sayfasına misafir hesabına ait kullanıcı adı ve parola girilerek oturum açma işlemi tamamlanmış olur. Giriş başarılı olduktan sonra gelen ITU/NET Kullanım Sözleşmesi ekranında sözleşme okunur. Sözleşme tamamen okunmadan Kabul Et düğmesi aktifleşmeyecektir. Tamamen okuduktan sonra Kabul Et düğmesine basılır. Eğer kullanım sözleşmesi reddedilirse Internet bağlantısı başarılı olmayacaktır.