Sıkça Sorulan Sorular

Aranan: itü yardım

24 sonuç aşağıda listelenmiştir,

Aradığınız Sorunun Cevabı Yok Mu? Sorunuzu İletmek İçin Yardım Bileti Oluşturun

İTÜ e-posta hesabıma gelen iletileri nasıl başka bir e-posta hesabına yönlendirebilirim?

İTÜ e-posta hesabına gelen iletileri, posta kutusunda bir kopyası bırakılmadan, başka bir e-posta adresine yönlendirmek için; Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 'na "E-Posta İşlemleri" kategorili ve "Gelen iletileri başka bir adrese yönlendirme" alt kategorili bir Yardım Bileti oluşturmanız ve içeriğinde yönlendirme yapmak istediğiniz mail adresini belirtmeniz yeterlidir.

Maaş İşleri

Çalıştığınız birimin Hesap işlerine İTÜ YARDIM bileti oluşturmanız veya yüz yüze görüşmeniz gereklidir.

İdare Amiri

Dersin aksamaması için seyyar bir Data Show temini amaçlı İdare Amiri veya Teknik Destek Biriminin haber edilmesi, çalışmayan Data Show cihazının tamiri ile ilgili ise İTÜ Yardım Bileti oluşturulmalıdır

İdare Amiri

İdare Amirine haber verilir. İTÜ YARDIM bileti oluşturulur.

Derslikte çalışmayan Data Show için kime bilgi vermeliyim?

Dersin aksamaması için seyyar bir Data Show temini amaçlı İdare Amiri veya Teknik Destek Biriminin haber edilmesi, çalışmayan Data Show cihazının tamiri ile ilgili ise İTÜ Yardım Bileti oluşturulmalıdır.

Maaş İşleri / İstifa edeceğim, aylıksız izinli sayılacağım kişi borcu işlemleri hakkında nasıl bildi edinebilirim.

Çalıştığınız birimin Hesap işlerine İTÜ YARDIM bileti oluşturmanız veya yüz yüze görüşmeniz gereklidir.

YurtNET otomatik ve elle kayıt işlemi nasıl yapılır? Kayıt silme işlemi nasıl yapılır?

İTÜ yurtlarında kalan öğrencilerin İnternet erişimi sağlamaları için yurtnet.itu.edu.tr üzerinden İnternet erişimi için kullanacakları Ethernet prizine kayıt olmaları gerekmektedir. Bunun için buradaki video veya aşağıdaki yönlendirmeler takip edilebilir. 1. Öncelikle İnternet erişimi sağlanması istenen cihaz kullanıcıya ait Ethernet prizine Ethernet kablosu yardımıyla bağlanmalıdır. Wi-Fi gibi, İnternet'e bağlanılmasını sağlayacak tüm bağlantılar kesilmeli ve tek İnternet erişim yolunun Ethernet olması sağlanmalıdır. Bu aşamada yalnızca yurtnet.itu.edu.tr sayfasına erişim izni olacak, kullanıcı bunun dışındaki İnternet sitelerine bağlanamaz durumda olacaktır. 2. Herhangi bir İnternet tarayıcısından yurtnet.itu.edu.tr sayfasına girdikten sonra YurtNET Sözleşmesi, sözleşmenin en altında bulunan Kabul Ediyorum düğmesine tıklanarak onaylanmalıdır. 3. Aktif olarak kullanılan bir e-posta adresi ve cep telefonu numarası ilgili kısımlara girildikten sonra Kaydol düğmesine tıklanmalıdır. Bu bilgiler kullanıcıyla iletişime geçilmesini gerektiren durumlarda kullanıldığından güncel bilgiler olması önem arz etmektedir. 4. Açılan sayfada Otomatik ve Elle Yurt Seçimi kısımları görülecektir. Zorunlu haller dışında izlenmesi önerilen yol Otomatik Yurt Seçimi seçeneğini kullanmaktır. Ayrıca Otomatik Yurt Seçimi seçeneği, prizde sizden önce başka bir kullanıcıya ait kayıt bulunması durumunda kayıt yapabilmenizin tek yoludur. Otomatik Yurt Seçimi seçeneği, bilgisayarınız Ethernet prizine bağlı değilse veya bağlı olmasına rağmen yurtnet.itu.edu.tr sayfasına Wi-Fi üzerinden erişiliyorsa görülemeyecektir. Otomatik Yurt Seçimi yapmak için "Yurt seçimini otomatik yapmak için onaylayınız." seçeneğinin yanındaki düğmeye basılmalıdır. Ardından bulunulan oda ve cihazın MAC adresi bilgileri yanlarındaki kutucuklar işaretlenerek onaylanmalı ve "Yurt seçimini onaylıyorum." düğmesi tıklanmalıdır. Yurt bilgilerini elle seçerek kayıt olmak için açılır listelerden bulunulan odaların bilgileri girilmeli, daha sonrasında cihazın Ethernet kartına ait MAC adresi eklenmelidir. 5. Kayıt işlemi başarıyla tamamlandığında İnternet erişimi açılmış olacaktır. Kayıt silme işlemi ise, yurtnet.itu.edu.tr sayfasında Ana Sayfa bölümünde bulunan Kaydımı Sil düğmesi ile yapılmaktadır. Bu işlem için cihazın prize bağlı olması gerekmemektedir.

Staj İşleri

İlgili Fakültenizin staj ofisinden veya İTÜ YARDIM bileti oluşturarak öğrenebilirsiniz.

İdare Amirliği / Derslikte çalışmayan Data Show için kime bilgi vermeliyim?

Dersin aksamaması için seyyar bir Data Show temini amaçlı İdare Amiri veya Teknik Destek Biriminin haber edilmesi, çalışmayan Data Show cihazının tamiri ile ilgili ise İTÜ Yardım Bileti oluşturulmalıdır.

merhaba Sosyal güvenlik hukukuna göre çalışanların almış oldukları sağlık raporları raporlu oldukları günlerde çalışmış sayılır. Sizi de bu bağlamda düşünürsek stajınızın sayılması gerekir. Ancak yaptığınız stajı akademik bir çalışma olarak değerlendirecek olan bölüm staj komisyonu hocalarınız. Bu durum da akademik olarak çalışmanın eksik kaldığını düşünürse sizden fazladan eksik çalışma günü isteyebilir ve stajını geçerli saymaya bilir. Bu durum tamamen senle hocan arasında olan bir meseledir. İTÜ Staj Genel Esaslarında belirtildiği üzere Esaslarının “Madde 41- Staj, özel koşullar dışında (sağlık sorunları, kaza vb.) belirtilen tarihte başlamalı ve kesintisiz olarak bitirilmelidir. Başvurusu yapılmış veya başlamış stajın tarih değişikliği veya iptali için, İTÜ Mazeretlerin Kabulü ve Mazeret Sınavlarının Yapılışı Esaslarında belirtilen şartların oluşması gereklidir. Geçerli mazeret durumlarında, staj tarihi değişikliği staj başlangıç tarihine 3 iş günü kalana kadar yapılabilecektir.” denilmektedir. Hocanızla görüşüp bu iki günü yapmanı ister ise yardım biletine raporunu ek olarak yükle ve staj bitiş gününün uzatılmasını talep et. iyi günler   iyi günler.

Öğrenci Belgesi / Transkript Fotoğraf Değişikliği

Öğrenci Belgesi / Transkript'de ki fotoğraflarında değişiklik yapmak isteyen öğrenciler İtü yardımdan Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Birimindeki Öğrenci Belgesi / Transkript Fotoğraf Değişikliği Konusunu seçtikden sonra Alt konu olarak Lisans öğrencisi veya Lisansüstü öğrencileri(Yüksek Lisans /Doktora)'den  kendilerine uygun alt konuyu seçtikden sonra kendilerine ait vesikalık fotoğrafı göndermeleri gerekmektedir . İşlem tamamlandıktan sonra İTÜ webmailinize mail gönderilecektir .

Teknik bir hata aldım, bir sorum veya bir önerim var nasıl destek alabilirim?

a. İTÜ/Yardım üzerinden (yardim.itu.edu.tr) "Yardım Bileti Oluştur"a tıklayarak birimlerden  BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI ‘nı seçtikten sonra kategori olarak EBYS - Elektronik Belge Yönetim Sistemi'ni seçip yardım bileti oluşturarak destek alabilirsiniz. b. Telefon üzerinden 0212 285 39 30 nolu telefondan 8 i tuşlayarak destek alabilirsiniz.

Fakülte Sekreteri / Elektronik imzamı kaybettim, çalındı veya süresi doldu ne yapmalıyım?

İTÜ/Yardım üzerinden Bilgi İşlem Daire Başkanlığına "EBYS - Eletronik Belge Yönetim Sistemi Destek -> İşlemler - Elektronik imzamı kaybettim/çalındı/süresi doldu" konu başlığının altına yardım bileti oluşturarak yeni bir e-imza talebinde bulunabilirsiniz. İTÜ/Yardım üzerinden yeni e-imza talebi başvuruları kişiseldir. Sadece kendi adınıza başvurabilirsiniz, İTÜ/Yardım üzerinden bir başkası adına yeni e-imza talebinde bulunamazsınız.

Kapı kilidi, priz vb… gibi eşya ve akşamların çalışmaması durumunda ne yapmalıyım?

İTÜ YARDIM bileti oluşturulur.

Öğrenci İşleri / Zorunlu stajımla ilgili bilgi ve belgelere nasıl ulaşabilirim?

İlgili Fakültenizin staj ofisinden veya İTÜ YARDIM bileti oluşturarak öğrenebilirsiniz.

İstifa edeceğim, aylıksız izinli sayılacağım kişi borcu işlemleri hakkında nasıl bildi edinebilirim.

Zorunlu stajımla ilgili bilgi ve belgelere nasıl ulaşabilirim?

İlgili Fakültenizin staj ofisinden veya İTÜ YARDIM bileti oluşturarak öğrenebilirsiniz.

İstifa edeceğim, aylıksız izinli sayılacağım kişi borcu işlemleri hakkında nasıl bildi edinebilirim?

Çalıştığınız birimin Hesap işlerine İTÜ YARDIM bileti oluşturmanız veya yüz yüze görüşmeniz gereklidir.

Elektronik imzamı kaybettim, çalındı veya süresi doldu ne yapmalıyım?

İTÜ/Yardım üzerinden Bilgi İşlem Daire Başkanlığına "EBYS - Eletronik Belge Yönetim Sistemi Destek -> İşlemler - Elektronik imzamı kaybettim/çalındı/süresi doldu" konu başlığının altına yardım bileti oluşturarak yeni bir e-imza talebinde bulunabilirsiniz. İTÜ/Yardım üzerinden yeni e-imza talebi başvuruları kişiseldir. Sadece kendi adınıza başvurabilirsiniz, İTÜ/Yardım üzerinden bir başkası adına yeni e-imza talebinde bulunamazsınız.

Bina Bakım Amirliği / Kapı kilidi, priz vb… gibi eşya ve akşamların çalışmaması durumunda ne yapmalıyım?

İTÜ YARDIM bileti oluştur.

Sistem Kullanımı Hakkında Detaylı Bilgi

Sistem Kullanımı Hakkında Detaylı Bilgi www.sis.itu.edu.tr/tr/sistem/   Sisteme Giriş için ikinci aşamada istenilen PIN'i unuttuysanız PIN Talep Sayfasından yeni bir PIN alabilirsiniz. http://www.sis.itu.edu.tr/EkYazilimlar/PinTalep/   Sisteme Giriş İki Aşamalıdır. İlk aşamada İTÜ Kullanıcı Adı ve Şifre girilecektir. İTÜ Kullanıcı Adı ve Şifrenizi unuttuysanız Bilgi İşlem Daire Başkanlığına başvurmanız gerekmektedir. İkinci aşamada User Id seçilip PIN girilmesi gerekmektedir. PIN'i unuttuysanız yukarıda linki verilen PIN Talep Sayfasından alabilirsiniz. -- Öğrenci İşleri Daire Başkanlığından konu hakkında yardım bileti oluşturmak için http://yardim.itu.edu.tr/choose.aspx?birim=2&kid=0&akid=0   Linkinden giriş yaptıktan sonra kategori seçiminden "PIN İşlemleri" seçip durumunuzu anlatan mesajı ilettikden sonra tarafınıza yeni PIN'iniz iletilecektir Veya Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı'na gelip " Pin İşlemleri" Sıra numarası alıp Geçerli kimlik kartınızla beraber PIN değişikliği ve sorunlarınızı düzenletebilirsiniz

Sisteme Giriş İçin PIN Unuttum

Sisteme Giriş için ikinci aşamada istenilen PIN'i unuttuysanız PIN Talep Sayfasından yeni bir PIN alabilirsiniz. http://www.sis.itu.edu.tr/EkYazilimlar/PinTalep/   Sisteme Giriş İki Aşamalıdır. İlk aşamada İTÜ Kullanıcı Adı ve Şifre girilecektir. İTÜ Kullanıcı Adı ve Şifrenizi unuttuysanız Bilgi İşlem Daire Başkanlığına başvurmanız gerekmektedir. İkinci aşamada User Id seçilip PIN girilmesi gerekmektedir. PIN'i unuttuysanız yukarıda linki verilen PIN Talep Sayfasından alabilirsiniz.   -- Öğrenci İşleri Daire Başkanlığından konu hakkında yardım bileti oluşturmak için http://yardim.itu.edu.tr/choose.aspx?birim=2&kid=0&akid=0   Linkinden giriş yaptıktan sonra kategori seçiminden "PIN İşlemleri" seçip durumunuzu anlatan mesajı ilettikden sonra tarafınıza yeni PIN'iniz iletilecektir Veya Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı'na gelip " Pin İşlemleri" Sıra numarası alıp Geçerli kimlik kartınızla beraber PIN değişikliği ve sorunlarınızı düzenletebilirsiniz

Sisteme Girişte "Web erişiminiz engellenmiştir." Uyarısı

PIN 5 defa yanlış girildiği için "Web erişiminiz engellenmiştir." uyarısı verilmektedir. PIN Talep Sayfasından yeni bir PIN aldığınızda engel kaldırılacaktır. Sisteme Giriş için ikinci aşamada istenilen PIN'i unuttuysanız PIN Talep Sayfasından yeni bir PIN alabilirsiniz. http://www.sis.itu.edu.tr/EkYazilimlar/PinTalep/   Sisteme Giriş İki Aşamalıdır. İlk aşamada İTÜ Kullanıcı Adı ve Şifre girilecektir. İTÜ Kullanıcı Adı ve Şifrenizi unuttuysanız Bilgi İşlem Daire Başkanlığına başvurmanız gerekmektedir. İkinci aşamada User Id seçilip PIN girilmesi gerekmektedir. PIN'i unuttuysanız yukarıda linki verilen PIN Talep Sayfasından alabilirsiniz. -- Öğrenci İşleri Daire Başkanlığından konu hakkında yardım bileti oluşturmak için http://yardim.itu.edu.tr/choose.aspx?birim=2&kid=0&akid=0   Linkinden giriş yaptıktan sonra kategori seçiminden "PIN İşlemleri" seçip durumunuzu anlatan mesajı ilettikden sonra tarafınıza yeni PIN'iniz iletilecektir Veya Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı'na gelip " Pin İşlemleri" Sıra numarası alıp Geçerli kimlik kartınızla beraber PIN değişikliği ve sorunlarınızı düzenletebilirsiniz

Elektronik imza mı kaybettim, çalındı, süresi doldu ne yapabilirim?

İTÜ/Yardım üzerinden Bilgi İşlem Daire Başkanlığına "EBYS - Eletronik Belge Yönetim Sistemi Destek -> İşlemler - Elektronik imzamı kaybettim/çalındı/süresi doldu" konu başlığının altına yardım bileti oluşturarak yeni bir e-imza talebinde bulunabilirsiniz. İTÜ/Yardım üzerinden yeni e-imza talebi başvuruları kişiseldir. Sadece kendi adınıza başvurabilirsiniz, İTÜ/Yardım üzerinden bir başkası adına yeni e-imza talebinde bulunamazsınız.

İTÜ YARDIM İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ürünüdür © 2018