Sıkça Sorulan Sorular

Aranan: itü yardım

4 sonuç aşağıda listelenmiştir,

Aradığınız Sorunun Cevabı Yok Mu? Sorunuzu İletmek İçin Yardım Bileti Oluşturun

İTÜ e-posta hesabıma gelen iletileri nasıl başka bir e-posta hesabına yönlendirebilirim?

İTÜ e-posta hesabına gelen iletileri, posta kutusunda bir kopyası bırakılmadan, başka bir e-posta adresine yönlendirmek için; Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 'na "E-Posta İşlemleri" kategorili ve "Gelen iletileri başka bir adrese yönlendirme" alt kategorili bir Yardım Bileti oluşturmanız ve içeriğinde yönlendirme yapmak istediğiniz mail adresini belirtmeniz yeterlidir.

YurtNET otomatik ve elle kayıt işlemi nasıl yapılır? Kayıt silme işlemi nasıl yapılır?

İTÜ yurtlarında kalan öğrencilerin İnternet erişimi sağlamaları için yurtnet.itu.edu.tr üzerinden İnternet erişimi için kullanacakları Ethernet prizine kayıt olmaları gerekmektedir. Bunun için buradaki video veya aşağıdaki yönlendirmeler takip edilebilir. 1. Öncelikle İnternet erişimi sağlanması istenen cihaz kullanıcıya ait Ethernet prizine Ethernet kablosu yardımıyla bağlanmalıdır. Wi-Fi gibi, İnternet'e bağlanılmasını sağlayacak tüm bağlantılar kesilmeli ve tek İnternet erişim yolunun Ethernet olması sağlanmalıdır. Bu aşamada yalnızca yurtnet.itu.edu.tr sayfasına erişim izni olacak, kullanıcı bunun dışındaki İnternet sitelerine bağlanamaz durumda olacaktır. 2. Herhangi bir İnternet tarayıcısından yurtnet.itu.edu.tr sayfasına girdikten sonra YurtNET Sözleşmesi, sözleşmenin en altında bulunan Kabul Ediyorum düğmesine tıklanarak onaylanmalıdır. 3. Aktif olarak kullanılan bir e-posta adresi ve cep telefonu numarası ilgili kısımlara girildikten sonra Kaydol düğmesine tıklanmalıdır. Bu bilgiler kullanıcıyla iletişime geçilmesini gerektiren durumlarda kullanıldığından güncel bilgiler olması önem arz etmektedir. 4. Açılan sayfada Otomatik ve Elle Yurt Seçimi kısımları görülecektir. Zorunlu haller dışında izlenmesi önerilen yol Otomatik Yurt Seçimi seçeneğini kullanmaktır. Ayrıca Otomatik Yurt Seçimi seçeneği, prizde sizden önce başka bir kullanıcıya ait kayıt bulunması durumunda kayıt yapabilmenizin tek yoludur. Otomatik Yurt Seçimi seçeneği, bilgisayarınız Ethernet prizine bağlı değilse veya bağlı olmasına rağmen yurtnet.itu.edu.tr sayfasına Wi-Fi üzerinden erişiliyorsa görülemeyecektir. Otomatik Yurt Seçimi yapmak için "Yurt seçimini otomatik yapmak için onaylayınız." seçeneğinin yanındaki düğmeye basılmalıdır. Ardından bulunulan oda ve cihazın MAC adresi bilgileri yanlarındaki kutucuklar işaretlenerek onaylanmalı ve "Yurt seçimini onaylıyorum." düğmesi tıklanmalıdır. Yurt bilgilerini elle seçerek kayıt olmak için açılır listelerden bulunulan odaların bilgileri girilmeli, daha sonrasında cihazın Ethernet kartına ait MAC adresi eklenmelidir. 5. Kayıt işlemi başarıyla tamamlandığında İnternet erişimi açılmış olacaktır. Kayıt silme işlemi ise, yurtnet.itu.edu.tr sayfasında Ana Sayfa bölümünde bulunan Kaydımı Sil düğmesi ile yapılmaktadır. Bu işlem için cihazın prize bağlı olması gerekmemektedir.

Teknik bir hata aldım, bir sorum veya bir önerim var nasıl destek alabilirim?

a. İTÜ/Yardım üzerinden (yardim.itu.edu.tr) "Yardım Bileti Oluştur"a tıklayarak birimlerden  BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI ‘nı seçtikten sonra kategori olarak EBYS - Elektronik Belge Yönetim Sistemi'ni seçip yardım bileti oluşturarak destek alabilirsiniz. b. Telefon üzerinden 0212 285 39 30 nolu telefondan 8 i tuşlayarak destek alabilirsiniz.

Elektronik imza mı kaybettim, çalındı, süresi doldu ne yapabilirim?

İTÜ/Yardım üzerinden Bilgi İşlem Daire Başkanlığına "EBYS - Eletronik Belge Yönetim Sistemi Destek -> İşlemler - Elektronik imzamı kaybettim/çalındı/süresi doldu" konu başlığının altına yardım bileti oluşturarak yeni bir e-imza talebinde bulunabilirsiniz. İTÜ/Yardım üzerinden yeni e-imza talebi başvuruları kişiseldir. Sadece kendi adınıza başvurabilirsiniz, İTÜ/Yardım üzerinden bir başkası adına yeni e-imza talebinde bulunamazsınız.

İTÜ YARDIM İTÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ürünüdür © 2017